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编写企业管理标准的要求和结构一 制定企业管理标准的总体要求 1、企业管理标准是对企业管理范围内重复出现的工作，采用标准化原则进行协调、统一处理，将工作流程、基本要求、相应措施等以文字方式确定下来，形成企业管理标准体系。制定企业管理标准的目的就是要达到高质量、高效率地完成工作。2、管理标准的内容应贯彻国家有关法律、法规、强制性标准、行业标准及地方标准。根据企业的机构设置与部门职能划分，与企业的工作标准保持协调一致，并积极采用国际标准和国内外先进标准，把行之有效的管理方法纳入标准。3、管理标准的内容应遵循国家基础性标准条文，如标准的术语，术语的原则和方法、量、单位及其符号、缩略语、引用文献、图形符号等，做到规范引用。4、管理标准的内容要达到规范化、科学化、精细化，切实符合公司的实际情况。5、管理标准应具有可检查性、可操作性，要有质、量、期的要求，要求文字简练，表达准确，概念清楚，严谨易懂。6、 在管理标准具体编写或修订过程中，要详细规定该管理活动的全部内容和应达到的要求，采用的方法和控制手段，明确由哪些部门实施此项管理活动，他们的职责权限，同时应明确该项标准检查、考核的部门及方法。简而言之，管理标准要解决的主要问题是：做什么——要求与目的；谁来做——职责与权力；怎样做——方法与程序；具体要求——何时做、质与量；监督检查——谁检查、谁考核。7、 在同一标准或系列标准内结构、文体、术语必须统一采用类似的条文，内涵外延达到一致。二、 管理标准的格式、结构和内容1、 总体编排构成管理标准要素分两类，即:标准名称（必备要素） 范围（必备要素）编写依据（可选要素）引用文件（可选要素）正 文 术语和定义（可选要素）管理职能（必备要素）管理内容和要求（必备要素）检查与考核（必备要素）附 录 说明及表格等（可选要素）2、 编写管理标准的一般要求（1） 标准的名称标准的名称力求简练，能够明确地突出标准的主题，确切地反映管理活动的内容，易与其它标准区别。（2） 范围范围列于每个标准的开始，明确标准的主题及其所包括的方面，指明标准的使用限制。如：本标准规定了 ……本标准确定了 …… 一般原则本标准给出了 ……的指南本标准适用于 ……（3）编写依据列出所参考的国家、地方以及本公司标准、文件，应为必威体育精装版版本，包括名称、编号（代号、顺序号、年号）和版本。（4）引用文件引用文件是指在标准正文条款中被引用的文件，需要注意的是不能将参考过的标准、文件列入引用文件。所列出引用文件一般应包括名称、编号（代号、顺序号、年号）和版本。（5） 术语和定义术语和定义为可选要素，它给出为理解标准中某些术语所必需的定义。应使用下列适合的引导语：下列术语和定义适用于本标准（6） 管理职能明确由哪些部门实施此项管理活动，相关部门名称、工作范围、责任、权限及分工界限，该管理活动涉及几个部门时，应规定出主管部门、协作部门及其相互关系。（7） 管理内容和要求本部分系管理标准的核心，应详细规定该管理活动所涉及的全部内容和应达到的要求、采取的措施与方法。一步步列出开展此项活动的详细步骤，明确输入、转换的各环节和输出内容。其中包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件，与其他活动接口处的协调措施。明确每个过程中各项工作由谁干、干什么、何时干、何地干、怎么干以及要达到要求，必要时应辅以程序或流程图。（8） 检查与考核应按公司的有关规定，确定该管理标准的组织落实及督办部门，明确考核规定等。3、 附录标准的附录是标准不可分割的部分。为方便起见，该附录放在所有标准条文的后面。每个附录都应在正文中提及。附录用英文大写字母从A开始依此编号。（各部门在编写管理标准时如有技术问题，请查阅相关资料或咨询企业标准化管理部门。）标准正文编排示例标准名称1 范围本标准规定了 ……本标准适用于 …… 2 编写依据××××××××3 管理职能3.1 ×××××××××××3.2 ×××4 管理内容与要求 4 检查与考核