培训调查分析报告完整版.docVIP

导 读 目 录 第一章 培训需求调查概况 1.1 调查问卷及调查对象 1.2 调查问卷结构与内容 1.3 调查问卷的发放与回收 第二章 培训需求调查统计结果及分析 2.1 培训现状调查统计分析 2.2 培训需求项目调查结果分析 第三章 2013年度培训计划调查分析 3.1 各部门建议综合归纳 3.2 调查总结及2013年度培训的主要方向 第一章 培训需求调查概况 调查问卷及调查对象 为了有效的提高调查的针对性及可信度，特设置了《培训现状调查表》和《2013需求调查表》两个不同的版本，其中《培训需求调查表》还对主管级以上展开调查经过数据整理分析，基本能反应客观事实和部分同事对培训工作的评价和期望。 调查问卷结构与内容 调查问卷结构分为三大部分，第一部分为培训现状调查，在于了解调查公司对培训的重视程度和计划性；第二部分为调查的重点，涵盖了七个小模块分别是：公司培训的重点、迫切程度、培训频率、讲师来源、时长设置等，第三部分为对2013年度培训的主要方向。 调查问卷的发放与回收 人力资源部共发放调查问卷30份，回收19份，回收率63%；仅能代表部分同事的需求及建议。 第二章 培训需求调查统计结果及分析 2.1 现状调查统计分析 问卷调查中培训意愿调查设置了8个调查项，其中第1-2题为培训现状调查项， 3-8项为全员需求性调查项，具体相关调查结果分析如下： 2.1.1 您认为目前公司对培训的重视程度？ 结果分析，如上图所示，74%的参与调查人员选择“一般”及24%同事选择“不重视”，说明大部分同事感受到公司对培训工作的重视程度不够，对培训工作的投入度有待提高。 2.1.2您所在的部门是否有培训计划并按计划开展培训工作？ 结果分析，如上图所示，37%的参与调查人员选择“有计划、无培训”及37%同事选择“无计划、视情况”，说明大部分同事意识到对培训工作的计划性不够，这是改变对培训规划的重要前提。 2.1.3您认为公司培训的重点应该是？ 结果分析，如上图所示，84%的参与调查人员选择“企业文化、入职培训”及84%同事选择“管理技能”，说明大部分同事希望专注入职培训和管理技能作为主要培训方向，其次58%同事选择“专业技能”，说明“专业技能”也是培训的重点之一，再次是“团队建设”。 2.1.4您认为自己或本部门对培训需求的迫切程度如何？ 结果分析，如上图所示，42%的参与调查人员选择“比较迫切”说明大说明大多数的同事对培训的需求还是比较迫切，希望安排一些培训提升自身的能力；其次32%的人员选择“有一些培训需求，不是那么紧迫”说明了培训需求与实际工作需要结合的重要性。 2.1.5您希望参加公司各种培训的频率是？ 结果分析，如上图所示，47%的参与调查人员选择“每月一次”说明近一半的同事希望培训的频率不要太密集为佳。 2.1.6您认为公司培训的讲师来源最好是？ 结果分析，如上图所示，63%的同事选择了“专业培训师进行讲授”、53%选择了“部门外请行业专家” 从侧面说明了在内训师队伍空缺的情况下大家希望通过外部机构，进行系统学习；另外有21%选择了“部门经理或或主管讲授”、10%选择了“公司领导”，说明部分同事希望能通过自己或是领导层传授知识、经验。 2.1.7您希望每次培训的时长？ 结果分析，如上图所示，42%的同事选择不固定，说明了近半数数同事对于培训课时具有灵活性。 2.1.8您是否乐意担任内部培训讲师？ 结果分析，如上图所示，32%的同事选择了“乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训”说明了这部分同事乐意传授自己经验，只是需要加强一些培训技巧的训练。 2.1.9您个人感觉，在管理工作工作中是否存在下列困惑？（此项作为现象级调查，可多选） 结果分析，如上图所示，37%的同事选择了“心态管理”说明了部分主管领导对于员工心态问题比较重视；32%的同事选择了“压力与情绪管理与团队协作与沟通”说明团队协作与压力的转移，也是重中之重。 第三章 需求调查建议期望及总结分析 3.1 除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？各部门反馈汇总如下： 客户服务（沟通方面的专用语言及应对） 产品服务意识。 操作技能培训。 主管管理技能培训。 专业技能培训。 跨部门沟通和团队协作方面培训。 定期举行部门技能竞赛，探索如何提高工作效率。 提高企业文化建设和团队建设。 提高员工职业素养。 将强员工目标管理和执行力。 安全教育培训。 规章制度实施与跟进。 工作流程、工作标准培训。 多主办活动，