- 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
数字化环境下统一营销体系的搭建-oracle
数字化环境下统一营销体系的搭建
Sophie Zhang/张晓飞
客户体验云销售顾问
Copyright © 2016, Oracle. All rights reserved.
管家式一对一服务
Copyright © 2016, Oracle. All rights reserved.
2
如何为海量客户提供个性化的服务
Copyright © 2016, Oracle. All rights reserved.
3
购买流程正在转换为市场营销驱动型
过去 现在
市场营销 销售 市场营销 销售
宣传推广 积极购买 结单 宣传推广 积极购买 结单
•销售主导 • 市场营销占据关键地位
•单程、单一渠道、关系驱动型 • 网络驱动、分析驱动
Copyright © 2016, Oracle. All rights reserved.
从线索到商机的一体化管理
兴趣 了解 评估 确定 购买
合格线索 销售确认的商机
潜在客户 询问 销售接受线索 赢单
(MQL) (SQL)
销售流程 销售拒绝 商机停滞 输单
营销验证兴趣 营销培育线索 销售验证并接 销售验证
销售赢单
“Why Us” “Why Now” “Why Not”
的质量 直到可以销售 手跟进 BANT
市场活动 市场活动 调研
Copyright © 2016, Oracle. All rights reserved.
多种营销渠道带来的客户体验
Copyright © 2016
文档评论(0)