沃尔玛购物广场实习报告.docVIP

沃尔玛购物广场实习报告2009.9.10—2009.11.10 实习目的： 亲身了解并感受沃尔玛的企业文化和工作氛围； 在工作中，发现和弥补自己的不足，不断完善自我，适应社会需求； 通过专业知识，结合自己的工作经历，有所思，有所想，有所感悟，分析问题并解决问题。 —一群不同的人 沃尔玛的那一群人，他们是沃尔玛的自己人，他们把沃尔玛当成了自己的店，自己的家。当每天晨曦升起时，他们为了属于自己的事业而努力工作。就这样，他们在自己的梦中开始了自己的事业。也就是在他们的不懈奋斗，才有了今天的成就。山姆·沃尔顿说得好，“在我们的工作中有75%是关于人的工作！是关于我们这些在商场和配送中心的优秀同事。” 文化—独特的企业文化 沃尔玛之所以有它的店，它的人，就是因为有自己独特的企业文化。尊重个人、服务顾客、追求卓越，三大信仰支撑着大地巨子前行的每一步。在现代社会，一个企业要成功是离不开它的文化底蕴，而沃尔玛就是做到这一点，以自己深厚的文化底蕴支撑着这个商业帝国的运转。 2、在实践中体会到的。 在实习过程中，企业它让我们能去了解社会，了解生活，在冥冥中去感受、去凝听。生活就是这样，它在你原先进入社会的一刹那，就把那原本属于你的生活技能通通一股陇地倾倒给你，它想要的是每一个生活中的人去用心寻找。用心，不止是沃尔玛人每天所强调的，更是社会这本大书每天对我们的要求。 人事 大公司学的是做事，但更重要的是去做人。人事是我们做人用心的一个方面，但却是重要的一环。我们在工作中面对我们的同事，我们要处理好与他们的关系，才有可能去处理好日常事物。其实这些都需要技巧。首先，我们应该尊重他人，我们只有尊重他人，才能赢得他们的信任，只有建立好关系，才能得到他们帮助。在工作中，我们必须和我们的同事多沟通，才能使我们的工作做得更好，这也就是沃尔玛所强调的团队精神的一部分！在沃尔玛，其强调的是一群人，一个团队，它想要的是每一个人在每天的工作中都有所进步，所以，适应它，处理好人事是我们的生存法制。其次，我们要培养我们自己，树立起自己良好的形象，这也是我们处理好人事的关键。我们的形象，关系到他人对我们的评价、对我们的印象、更重要的是对我们的肯定。我们只有具备优秀的品格，才能树立起自己良好的形象，才能用我们人格魅力去感染他人，去帮助他人。再之，在沃尔玛，不是公司或者某位教练刻意去培养你，要明白，是要我们自己去培养自己。教练们只是在我们茫然时出来帮我们指明方向而已。 制度 在越大的公司，它就必须有越严谨的办事规定，大公司它必须要以制度来管人。其实，当我们用心就可以发现，当公司规模上达到某一程度时，仅仅是靠人管人已经是不行了。沃尔玛告诉我们，面对每天堆积如山的货物，如果没有制度在约束，在规范，很难做到现在的井然有序。对于货物的何时进仓、何时出仓、何时上货架，何时下货架都做了明确的要求。当我们不是按照这样的规定去做的时候，我们会发现，原来事情是如此的难以继续。 细心 是不管你从事那一门工作所必须持有的。在一个越有规模的公司，你的一举一动，都将决定你的前程。有时工作中的每一个无意的小动作都可以把你的前程毁了。在实习的那段时间里，我是用出错才总结出这个经验的所以有点遗憾。当那一次出错时，主管亲切的向我走来，向我讲解公司的政策，指出我工作中的错误，让我明白，虽然这是不经意的却是关系到沃尔玛的企业建设，让我明白自己的错误带给沃尔玛的损失，更让我明白以后工作是多么需要细心。在沃尔玛，每一件事都需要我们去认真面对，所以缺乏细心，也将使我们在工作中难以有所收获。 脚印 什么事都是一个量变到质变的过程，一天一个脚印，踏踏实实的做事，相信属于你的那一天离你不遥远。在沃尔玛的这段日子里，从最初的什么都不会到最后很幸运的被评为“营运最佳实习生”，期间，我明白什么事都得从小做起，从点滴开始，每天一个脚印，到最后方能到达你的目的地。就像我去我们的部门那头几天，面对着上千种商品，我毫无头绪，不知道今天我要去做什么，我该去做什么，我要怎么去做。但慢慢的，在同事的帮助下，我开始明白今天我要去做什么，要怎样去做。他们让我懂得每一件事都有一个过程，所以，成长，其实就是积累，谁也不可能一夜长大。 明天 明天有属于自己的事情，今天自己就必须把今天的事情找出来完成它。山姆的“日落原则”很好的教会我们这一点。今天的事情今天就做，明天，我们还有许多不确定因素在里面。就像每天都需要做的“damage”，今天如果没做，那明天我们面对的将是堆积如山的损坏商品，那将对我们的商场正常运行产生严重影响。 主动 做人我们必须学会低调，但如果是做事，我们就要百分百的投入。什么事情都有自己独特一面，那就需要我们主动去发掘。在沃尔玛的这两个月里面，我很少看见，一位员工在坐着休息，以其说是公司规定不允许它的员工去