优质护理服务对改善上消化道出血焦虑的效果.docVIP

精品论文 参考文献 优质护理服务对改善上消化道出血焦虑的效果 钱鸣 朱秀娟 潘细宝 　　(武汉市东西湖区人民医院 430040) 　　【摘要】目的 探讨优质护理服务对改善上消化道出血焦虑的效果分析。方法 选择因上消化道出血而住院的患者，随机分为两组:对照组患者仅给予常规护理，观察组给予优质护理服务。比较两组患者入院24小时内及住院2周后的焦虑情况，于随访半年后记录其生活习惯相关指标。结果 护理干预2周后，观察组焦虑较对照组明显改善；患者入组后随访半年，观察组生活习惯较好的人数比例明显多于对照组；且差异均具有统计学意义（Plt;0.05）。结论 优质护理服务能有效减轻患者焦虑，有助于患者改善日后生活习惯。 　　【关键词】优质护理 焦虑 上消化道出血 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）36-0342-02 　　上消化道出血为消化内科比例较大疾病[1]，其急性发作时患者易出现强烈反应，从而导致紧张、焦虑等情绪产生。这些决定其对护理质量要求更高，优质护理旨在为病人提供放心、满意、低耗、高效、优质的医疗服务，研究发现其助于改善预后及患者情绪[2,3]。因此，本文旨在探讨优质护理服务对改善上消化道出血焦虑的效果分析。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料及方法 选择2010年3月至2012年9月，选择因上消化道出血而来我院住院诊治的158例患者，以随访半年后资料完整的145例患者需为研究对象，即失访率为9.66%。 　　按照患者住院顺序，将其随机分为两组：对照组给予常规护理；观察组给予优质护理服务，其措施包括：（1）开展学习领悟精髓，学习有关优质护理的活动相关文件，以科室定期授课、小组讨论、定期参加护理竞赛、鼓励护理骨干带头作用、护理查房及提问等方式，转变服务理念；（2）建立护士分层配合使用制度，优化流程，调整职责，发挥各层次人才优势，全面、随机和定期检查3种方案相结合，确保实施高效到位；（3）包干责任制，床位分3组，每组11～15例患者由3～4名护士负责，保证节假日及夜班人员，责任护士履行24小时责任制；（4）控制服务质量及绩效考核；护士应注意态度及仪表，从细节上打造温馨病房、注重健康教育、亲情教育、宣泄干预。比较两组患者入院24小时内及住院2周后的焦虑情况，于随访半年后记录其生活习惯相关指标。 　　1.2 观察指标 ⑴患者入院24小时内及住院2周后的焦虑评分：采用焦虑SAS自评量表，该量表20个条目的累积值即为总粗分，标准分=1.25times;总粗分，标准分大于50即为存在焦虑情绪。⑵于随访半年后记录其生活习惯相关指标：按时服药、烟酒控制、合理饮食及合理锻炼等。 　　1.3 统计方法 SPSS 17.0 软件进行统计分析。比较两组焦虑评分时，采用t检验；随访半年后两组生活习惯等比较用 检验；Plt;0.05为差异有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1 两组护理前后焦虑评分比较 入院24小时内两组焦虑评分无统计学差异（Pgt;0.05）；护理干预2周后，观察组焦虑评分为39.97plusmn;5.83，较对照组有明显改善，且差异具有统计学意义（Plt;0.05）。见表1。 　　表1 两组护理前后焦虑评分比较（x-plusmn;s） 　　组别 例数 焦虑标准分 　　 入院24h内 护理干预2周后 　　对照组 70 56.75plusmn;5.08 48.71plusmn;4.96 　　观察组 75 57.19plusmn;6.15 39.97plusmn;5.83 　　t值 1.518 4.249 　　P 0.13 0.009 　　注：a代表与对照组相比，Plt;0.05，差异具统计学意义。 　　2.2 随访半年后两组生活习惯比较 患者入组后随访半年，观察组生活习惯较好的人数比例明显多于对照组，且差异具有统计学意义（Plt;0.05）。见表2。 　　表2 随访半年后两组生活习惯比较 　　组别 按时服药 烟酒控制 合理饮食 合理锻炼 　　对照组 43（57.3%） 35（46.7%） 16（21.3%） 21（28.0%） 　　观察组 67（95.7%） 60（85.7%） 62（88.6%） 58（82.9%） 　　X2 29.127 24.436 65.855 43.936 　　P