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门店经营分析与辅导 目的：掌握门店经营活动，提供顾客消费满意的 卖场。 店铺诊断步骤流程。 经营分析相关要因。 门店经营分析要素。 经营分析常用方法： 店铺运营系统。 店铺机能系统。 数据要因系统。 经营分析的诊断表。 七、 结语：顾客所欲，常在我心！ 店铺诊断步骤流程 经营分析相关要因 *投资效率 定 *损益评衡点 *营业实绩 量 *费用分析 （倾向分析） 要 *库存分析 因 *商品齐全 *商品构成 （贡献度分析） （相关分析、ABC分析） 定 *Shop Concept *购买属性 性 *员工士气 （客单价、来客数） 分 *经营方针 析 *店铺形象 门店经营分析要素 顾 利润来自营业额、毛利的提升与费用、损耗的控制。欲达成此目标，必须强化人员、商品、资金、资讯的管理与品质。 高品质的顾客服务是提升效益的保证。 为顾客提供适合顾客需求物超所值的商品。 为顾客提供文化、休闲生活的情报，树立企业形象。 店铺运营系统 店铺机能系统 1. 停 车 场 2. 门店空地 3. 指示设备 4. 外观 5. 看板 6. 店头 7. 橱窗 8. 通路 9. 陈列商品橱窗 10. 陈列架 11. 陈列台 12. 陈列用具 13. 销 售 用 具 A. 收银台 B. 包装台 C. 计数用具 D. 包装用具 E. 搬运用具 F. 搬运车辆 G. 通讯器具 H. 价签 I. 提篮 14. 照明 15. 色彩调节 16. 会客室设备 17