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各类事故索赔程序 撞车事故索赔程序下面仅以负全部责任为例说明索赔程序第一步：明确所负责任　　撞车以后，最好先明确在事故中负不负责任，再向保险公司报案。第二步：报案　　在报案时，您要做的事有：　　1、带上您的保险单、行驶证和驾驶证。　　2、开上您的及对方的车到您的保险公司。　　3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。　　做完这三件事，您将得到二联《车辆出险登记表》和一张《出险通知书》。其中，《车辆出险登记表》一联交给保险公司定损人员，另一联供填写《出险通知书》 时使用；《出险通知书》填好后，连同修车手续一起交回保险公司。 第三步：定损　　定损时，要拿着《车辆出险登记表》去找理赔部定损人员，并把其中的一联交给他 们，由他们确定修理项目和修理费用。定损后，会给您一张《定损单》 定损目前是保险公司的特权，但您也要维护自己的利益。一定要留意：　　一、不要遗漏修理项目；　　二、注意修理费不能定得太低，以防修车时不够用。如果在保险公司指定的修理 厂修车，您就不必管修理费定的高低——反正修理厂保证把您的车修好，若修不好保险公司得负责。第四步：修车　　修车时有两件事要做：　　1、送车。送车时要拿上《定损单》，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定 损单》上所定项目修车，并会给您一张《提车单》作为提车时的证明。　　2、交费提车。车修好后，您可以凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回。同时向修理厂索要下列手续单据：修车发票、托修单、施工单以及材料单。　　注意：这些手续都必须盖上修理厂的公章。第五步：开具事故证明　　修完车后，您可以拿着对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后， 您可得到一张《事故证明》，也可以拿回自己被扣的证件。 注意：《事故证明》一定要盖上交通队的公章。第六步：递交单证　　到现在为止，索赔所需的全部单证都齐了。它们是：　　1、《出险通知书》　　2、《定损单》　　3、《修车发票》　　4、《托修单》——车主是单位的需盖公章；车主是个人的需签字。　　5、《施工单》　　6、《材料单》　　7、《事故证明　　8、《赔款结算单》——车主是单位的需盖公章；车主是个人的需签字。　　您把这些手续交给保险公司理赔部，就可以等着领赔款了。第七步：领赔款　　递交完索赔单证后，大约在一星期之后（一般不超过10天）您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。撞人事故索赔程序第一步：报案 在报案时，您要做的事有：　　1.带上您的保险单、行驶证和驾驶证。 　　2、开上您的车到保险公司。 　　3、在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。做完这三件事，您将得到二联《车辆出险登记表》和一张《出险通知书》。《车辆出险登记表》 一联交给保险公司定损人员，另一联供填写《出险通知书》和领赔款时使用；《出险通知书》填好后，连同其他索赔单证一起交回保险公司。第二步：交通队结案并开具事故证明　　在受伤者痊愈后，您便可以约对方一起去交通队结案了。结案时有三件事要做： 　　1、分清双方的责任。小的交通事故可以不过细计较责任，反正损失由保险公司来赔 偿。大事故或特大事故则一定要据理力争，因为这关系到交通队对您的罚款多少、是否吊 扣驾驶证，有时还会涉及到是否追究刑事责任。在交通事故中，只要撞了人，驾车一方一般都有一定责任，所要争的是责任的大小。 　　2、审查对方要求赔偿的项目。当今社会人心难测，很多受伤者都会借机提出讹人。 您一定要审查对方的赔偿要求是否合理，对于不合理的要求您不应该赔，保险公司不会 赔，交通队也不会要求您赔。审查的依据是《道路交通事故处理办法》，它是交通队处理事故的依据，也是保险公司进行赔偿的依据。关于赔偿项目，您可以查看《道路交通事故处理办法》，或问保险公司您向对方支付的赔款能否得到保险公司的全部赔偿，主要看您在交通队结案时能否把住赔偿项目的关了。 　　3、赔偿对方损失同时索要有关单证。在肇事双方各自应付的责任和应予赔偿的项目确定以后，就需要向受伤者支付赔款。注意：在向对方支付赔款的同时一定要拿回相关的单证，否则就不要付钱，因为没有这些单证保险公司是不予赔付的。不同的赔偿项目所 需要的单证如下： 医疗费：需要医院出具的诊断证明、药费收据。 误工费：要有医院出具的需要休息养病的证明（可在诊断证明上写清）、对方工作单位出具的误工证明。 交通费：需要提供车票。 残疾补助费：需要提供残疾证明。 死亡补偿费：需要提供死亡证明。 　　4、向交通队索要《事故证明》和《经济赔偿执行凭证》。《事故证明》要求写清双 方所负责任和赔偿方式。《经济赔偿执行凭证》要求写清具体赔偿项目和赔偿金额。这两 个单证有保险索赔时缺一不可。