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消费系统操作说明书（简易操作手册） 一、新增部门 （1）新增部门 操作步骤：点击“人员与卡片”→“部门资料设置”→点击工具栏上的“新增”按钮，→输入“部门编号”、“名称”和“上级单位编号”（必填）→确定 （2）修改部门信息 双击须修改的部门→直接修改相关信息 二、建立人员信息 （1）新增 点击“人员与卡片”→“人员信息建立”→点击工具栏上的“新增”→输入人员相关信息（其中：“人员ID”、“人员编号”、“姓名”、“性别”、“所在部门”、“持卡类型”是必填项，且“人员ID”必须是唯一的，不能重复）→确定 （2）查询人员相关信息 点击工具栏上的“查询”按钮→弹出“查询条件”对话框→选择“相应的”字段名“比较符”，输入相应的“输入值”。 例：要查询名叫“李明”的人，在“字段名”栏选择“姓名”、“比较符”选择“等于”或“=”，输入值栏里输入“李明”即可。 （3）修改人员信息 点击工具栏上的“修改”按钮→修改相关信息 三、发卡 点击“人员与卡片”→“用户卡片管理”→点击工具栏上的“查询”按钮 弹出查询条件对话框→输入相应的“字段名”、“比较符”、“输入值”，找到须发卡的人员→选中待发卡的人员→将卡片放在发卡器上→点击“发卡” 四、充值（分手工充值和团体充值两种） 1．手工充值 点击“资金收支管理”→“手工充值”→弹出手工充值的对话框→ 将卡片放在发卡器上，点“读卡”→充值。 2．团体充值（建立团体、制定充值服务、启动充值服务三个步骤） （1）建立团体 点击“资金收支管理”→点击左边窗口的“自动充值”→“建立充值团体” →右键点击“用户名称（可修改）-人员团体” →“新增团体”，输入“编号”（编号唯一，不能重复）和“名称”，点工具栏上的“修改”，将部门或人员拖放到窗口右上方或双击相应的人员即可把人员分到指定的团体内，按工具栏上的“保存”按钮保存。 （2）制定充值服务 点击“制定充值服务” →选中团体，点击屏幕上方工具栏上的“新增”→弹出“充值时间表”对框。 “开始充值日期”：填入可充值的时间 “充值失效控制”：是否可失效，选“是”，填入失效日期，如果用户在有效时间段内未刷卡充值，过了失效日再刷卡将不能充值。 “充值思想”：选“归零”。 “写卡金额失效日”：前面打“√”，输入卡金额失效日期，点“确定”即可，如果用户在有效时间段内未刷卡消费，过了失效日再刷卡将不能消费。 （3）启动充值服务 点击“启动充值服务” →点击屏幕上方工具栏上的“查询”，输入相关字段进行查询。（建议选“可以开始充值日期”进行查询）→选中可充值的人员→右键选“确认”，即可。 五、数据采集 点击“设备管理”→点击“数据采集”→点击通讯端口旁的“+”，选择须采集的消费机→点击“设备检测”，查看消费机是否在线，若在线→点“正常采集”。 采集完毕后，在消费机上查看数据是否采集完全。方法：按F2，消费机屏显上排显示未采集的总金额，下排显示未采集的总笔数，若采集完全，则上排显示“0”，下排显示“0”。否则可再采集一次，或者点击“补采”，将数据采集完全。（补采密码，即系统密码） 注：消费刷卡时一定不要采集数据，否则可能会造成数据丢失。 六、挂失（与发卡同一个界面） 1、点击“人员与卡片”→“用户卡片管理”→点击工具栏上的“查询”按钮→弹出查询条件对话框→输入相应的“字段名”、“比较符”、“输入值”，找到须挂失的人，并选中→点击“挂失”→系统提示输入密码（输入密码“4680”）→系统提示是否重新分配新的流水号→点“是”，则挂失完毕。 2、挂失了的卡，还须下载到消费机上，否则仍可继续消费，故还须进行“黑名单下载” 黑名单下载操作步骤：点击“设备管理”→“黑名单下载”→点击通讯端口前面“+”，选中消费机（确定消费机与电脑通讯正常）后，点工具栏上的“ ”（下黑名单）。 七、补卡（用于卡片丢失，损坏后补卡） 1、在“人员卡片”→“用户卡片管理”下，查出要补卡的人，重新发一张新卡。 2、转帐（即将原卡里的钱转到新卡里），转帐之前一定要先采集消费数据。 操作步骤：点击“资金收支管理”→“转帐” → 弹出“转帐向导”对话框 下一步→下一步（同时将卡片放在发卡器上）→选中要补卡的人→下一步…… 八、退款 点击“资金收支管理”→“退款”→将须退款的卡片放在发卡器上→下一步→输入须退款的金额→下一步 注：退款之前最好先进行消费数据采集，以免软件账户里的金额与卡上的金额不一致。 九、销户 销户就是将卡中的帐户余额全部退还给持卡人，帐户的状态变为“销户”（可在用个人帐务查询模块查看），不可再使用，帐户对应的IC卡分正常与不正常两种情况，在正常情况下，可将帐户中全部余额退还；在挂失或报损情况下，需确定帐户的消费数据全部采集完毕，系统才可决定可退金额。 1．须销户的卡片存在 点击“资金