用友PDM问题解答合集V12.docxVIP

用友PDM问题答疑PDM安装与报错服务端1.1、问：点击“物料库管理”时，中间层服务器报错“**列不存在”，是什么原因？答：sp3升级不正确导致数据库未升级。1.2、问：怎么对PDM数据进行备份？答：同时备份SQL SERVER数据库（PDM数据库）和FTP目录（一般为安装目录里的ftproot）。1.3、问：PDM如何在网上进行注册？答：访问用友产品注册网站，按操作提示进行注册。1.4、问：启动pdm报java找不到监听口的错误，应该如何解决？答：用pdm配置工具重新配置一下。1.5、问：重新注册加密狗后，无法正常加载发布服务器。提示读取加密狗失败。(U8 ALL in one PDM升级到PDM 专业版)，怎么处理？答：删除数据库中SYS_001的C9行。（大连分公司-初中山提供）1.6、问：重新注册加密狗后，无法正常加载发布服务器。没有加载控制台程序界面。怎么处理？答：将upvsd.dll复制到System32下。（大连分公司-初中山提供）1.7、问：客户端不能访问应用服务器，应用服务器不能访问数据据服务器，怎么处理？答：如果能确定安装方法没有错，而出现上述情况，可以考虑把服务器防火墙关掉。Windows server 2008的防火墙规则比较复杂，非专业人员，建议直接关闭。（无锡分公司-陈建国提供）1.8、问：装有硬件加密狗的服务器提示找不到加密狗，怎么处理？答：安装完加密狗驱动后，系统找不到加密狗，可以考虑重启电脑或换一个USB接口（装了两个项目，一个项目需重启电脑，另外一个换了一个USB接口）。（无锡分公司-陈建国提供）客户端1.2.1、问：高版本java卸载后，安装不上pdm的低版本java，应该如何解决？答：java在注册表中有信息残存；HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JAVA，删除后就能解决。1.2.2、登录系统报ftp服务器上没有mitTraylcon.dll的错误，应该如何处理？答：查看一下这三个目录是否存在以上文件，没有需要拷贝过去。图例：1.2.3、问：java解析证书出错，应该如何处理？答：把JRE和补丁删掉重装，重装的时候不要改默认路径。1.2.4、问：U8中间层往 U8底层导入，报这个错误，注册号？哪里的注册号不正确啊？答：帐套设置的不一致；配置好EAI，账号用同一个即可。1.2.5、问：定制完成客户图框后，CAD接口如何加载？答：将定制好的标题栏、明细栏文件复制到MITBOM文件内，然后安装接口程序，或者接口安装完成后，再复制到windows下MitBOM文件夹内。（大连分公司-初中山提供）1.2.6、问：用户不能正常登录系统，提示“FTP用户名或密码”错误，应该怎么解决？答：首先确认FTP用户名和密码是否正确，再查看服务器IP地址等信息是否正确。如果还不行，则按照以下方式进行处理：1.在数据库中删除SYS_013表中的FTP记录；2.删除IIS下FTP站点中的PDMFTP记录；3.删除原有的FTP用户；4.重新设置FTP服务配置信息。（大连分公司-初中山提供）1.2.7、问：双击系统快捷方式无反应，没有加载登录界面；或者单击“浏览器页面中的登录按钮无反应，没加载登录界面”，应该怎么处理？答：查看“配置工具”中的“应用服务器”的IP地址是否准确；如果IP地址不准确，会导致该问题；重新设置成正确的IP地址即可。（大连分公司-初中山提供）1.2.8、问：在登录页面单击“登录”按钮时，系统提示“多个JAVA虚拟机……”，并且在已经安装javaw程序的情况下，仍然提示用户下载安装该程序，如何处理？答：1.删除本机上已经安装的javaw程序(java运行时库)；2.删除C:\Documents and Settings下所有用户文件内的Local Settings\Application Data下的SUN文件夹及Application Data下的SUN文件夹。；3.重新安装javaw程序；4.重新登录PDM系统即可。（大连分公司-初中山提供）1.2.9、问：在登录页面单击“登录”按钮时，反复提示用户下载安装该程序，如何处理？答：情况1.客户端是否装有迅雷，如装有迅雷，在迅雷配置中，监视浏览器勾选去掉，见下图。（无锡分公司-陈建国提供）情况2：在添加删除程序里有没有jre1.6.0，如有，需卸截只保留jre1.5, 下图为正常情况，如出现其它版本，可考虑此解决方案。情况3：如JAVA客户端都安装完整，仍然提示下载javaws.exe，可这样操作登陆PDM系统：在IE访问地址栏里输入后缀ufidapdm_webstart.jnlp，如0:8000/ufidapdm_webstart.jnlp，然后回车即可。PDM软件与操作2.1、问：关闭系统主界面，如何取消最小化到托盘处而直接退