小区推广管理团队组建.pptVIP

内容提纲 一、搭台建队 二、支持资源 三、薪酬待遇 四、绩效考核 五、表格管理 1.搭台建队 1.小区组织架构 2.岗位职责 A、主管职责 1、负责建立小区推广队伍，招聘并培训小区推广人员； 2、负责小区推广队伍的日常过程管理，建立健全部门管理制度； 3、建立部门激励制度，检查、考核下属员工； 4、开展小区市场调研，制定小区推广业务策略； 5、带领部门成员，全力以赴，完成公司下达的销售目标； 6、协调小区推广部与家装业务部、零售部等其它部门关系。 B、推广专员 1、开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门经理； 2、对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系； 3、负责小区进驻的现场布置、顾客接待； 4、展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足住户的需求； 5、负责业主至超市参观行程的具体组织； 6、发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作； 7、负责小区售后服务工作； 8、完成部门经理安排的其它工作。 3.招聘 条件: 1.对工作环境能适应，吃苦耐劳，心态好。 2.有进取心，农村进城工，积极进取。 3.有激情，全身心投入，学习力强。 4.培训小区推广人员上岗前，应该进行系列培训，考核合格后再上岗。培训课程： 5.制度： 建立小区推广部门的基本制度，主要包括：《小区推广部岗位职责》、《小区推广实操手册》、《小区推广人员考核、激励办法》、《小区推广物料管理办法》、《小区推广样板管理办法》等。 6.考核激励 激励：制定小区推广人员的薪酬管理办法、奖惩办法、并让每一个人都清楚他的薪酬构成及如何才能拿到更高工资。 二、支持资源 小区推广费：（广告费、应酬费、物料费、交通费等）占销售业绩的1.5%。 工资、提成及奖励占销售业绩的1.5%。 三、薪酬待遇 1、福利： 每月休息4天； 电话费补200元/月； 伙食费补200元/月； 社保费170元/月。 2、薪酬 薪酬=底薪+小区业绩提成+奖励 业绩计算方法： 小区签定合同任务量→该小区每月送货总金额＊1%作为提成 奖励计算方法： 1）报备、带顾客到卖场成交额外奖励0.5%。 2）在小区级团销售业绩额外奖励0.5%。 3）合同任务额外部分额外奖励0.5%。 4）促销产品在小区销售成交额外奖励1%。 5）家装公司与包工头的单没有与我店合作而建立合作关系第一次合作的业绩额外奖励1%。 四、绩效考核 1.考核对象： 小区名称 被考核人员 2.考核时间： 2011年 月 日 3.考核内容 4、考核结果 1）主管考核： 每季度开发3个小区，小区实收完成任务量≤ 80%，换岗。 2）小区推广专员： 每季度小区完成率≤ 80%，扣罚超过0.6%，调岗。 五、表格管理 2、楼盘档案表 * 总经理 小区部经理 推广一组 推广专员 推广二组 …… 推广专员 …… 1.搭台建队 1.搭台建队 1.搭台建队 2小时 产品基础知识 5 2小时 积极的心态 4 2小时 商务礼仪、服务意识 3 半天 管理制度、动作流程 2 1小时 公司介绍、企业文化 1 培训时间 课程内容 序号 1.搭台建队 1小时 如何处理客户异议 13 半天 客户服务技巧、公关技巧 12 半天 小区推广实操动作分解 11 2小时 基础营销理论 10 1小时 价格管理 9 1小时 行业竞争态势 8 2小时 介绍产品的FABE法 7 2小时 产品架构、FAB（特点、优势、利益） 6 1.搭台建队 1.搭台建队 1.搭台建队 三、薪酬待遇 三、薪酬待遇 购买户数占报装户数≤ 25%，扣罚0.2% 购买户数占报装户数＞250%,奖励0.2% 小区报装总户数为标准 ERP数据为标准 小区户数 占有率 完成额≤80%，扣罚0.2% 完成额＞100%，奖励额外 部分0.5% 任务量按开单订货额 业绩提成按送货出库额 ERP数据为标准 考核按每月送货金额 任务量 考核结果（奖/罚） 考核标准 考核项目 四、绩效考核 每次扣罚业绩的0.1% 合作商、业主，对于投诉一次，经调查责任在本人 客情关系满意度 收集信息准确性，完整性达标奖励0.1%. 不达标扣罚0.1% 小区业主使用瓷砖、卫浴前三名； 家装公司与包工头前三名； 其它同行业材料前三名。 市场 信息收集 影响力好：广告保护膜占总户数达10%以上，奖励0.2%; 影响力差:广告保护膜占户数＜10%,扣罚0.2%. 位置、内容、成本、数量 广告贴膜占小区总户数。 广告宣 传影响力 N＜1%,差额部分奖30%; N＞1%,超出部分扣罚30%. 进驻总投入成本比产品业绩总额比称N。 成本控制 四、绩效