物业管理企业员工.doc

学生毕业设计（论文）原创性声明 本人以信誉声明：所呈交的毕业设计（论文）是在导师的指导下进行的设计（研究）工作及取得的成果，设计（论文）中引用他（她）人的文献、数据、图件、资料均已明确标注出，论文中的结论和结果为本人独立完成，不包含他人成果及为获得或其它教育机构的学位或证书而使用其材料。与我一同工作的同志对本设计（研究）所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 毕业设计（论文）作者（签字）： 年 月 日 摘要 物业管理行业作为新兴的朝阳行业有着非常广阔的市场发展前景，但目前整个行业面临着企业的薪酬管理制度不完善、员工整体素质较低、员工发展的空间小、企业自身竞争力较弱等问题，这些问题造成了物业管理企业员工流失率高的现状。本文对物业管理行业员工流失率高的原因进行了深入分析，主要从企业的薪酬管理与员工的需求、员工的素质与物业管理企业的发展以及员工的发展等方面入手，对物业管理企业如何吸引人才、降低员工流失率提出了一系列行之有效的应对策略。 关键词：员工流失 原因分析 对策研究 ABSTRACT Property management industry as a new rising industry has very broad market prospect, but at present the entire industry is faced with enterprise management system does not improve salaries and overall low quality of workers and staff development of space, the competitiveness of enterprise itself is weak, the question caused the realty management enterprise staff wastage rate of property management industry. this is the wastage rate for a thorough analysis, Mainly from business management and staff salary requirements and staff of the quality and the realty management enterprise development and staff development and change, to the realty management enterprise how to attract qualified personnel and reduce the wastage rate is raised a series of effective response. Keywords ：staff wastage ；Analyses ；Research the countermeasures 目录 摘要 I ABSTRACT II 一、 员工流失的概念 1 二、物业管理行业员工流失现状 1 （一）流失人员的主要类型 1 （二）人员流失出现阶段性离职高潮 1 （三）流失方向的多元化 2 三、物业管理企业员工流失的影响 2 （一）员工的流失会影响公司的服务质量 2 （二）员工的流失会给企业带来一定的成本损失 2 （三）员工的大量流失必然影响士气 2 四、物业管理企业员工流失的原因分析 3 （一）企业的薪酬管理制度不能满足员工的需要 3 （二）企业员工缺乏有效培训的机会和事业发展的空间 4 （三）缺乏良好的企业文化及氛围 4 （四）工作单调、简单重复,职业前景有限 5 （五）从业人员素质偏低，专业人才匮乏 5 五、物业管理企业员工保留对策 6 （一）建立有效的激励机制，调动员工的积极性 6 （二）重视员工的培训，构筑人才发展平台 6 （三）创建以人为本的企业文化氛围 7 （四）加强岗位职务扩大化、丰富化,提高员工参与管理的积极性 8 （五）加强培训，增强人才能力 8 六、总结 10 参考文献 11 致谢 12  员工流失的概念 在对员工保留对策研究前，我们首先应该了解员工流失的概念，而员工流失又来源于员工流动，因此，在研究员工流失时就有必要了解另一个更大的概念-----员工流动，员工流动指员工在不同的职位、企业、地域间流动的行为。企业员工流动可分两类：在企业内部的流动和在企业外部的流动。企业外部的流动包括员工流入企业和员工流出企业，员工流入企业指员工与企业