星海都市公馆月度操盘方案-34PPT.pptVIP

一、案场氛围诊断 二、客户管理诊断 二、客户管理诊断 三、产品管理诊断 四、沟通管理诊断 五、营销管理诊断 五、营销管理诊断 一、上月操盘重点行为及成效回顾 一、上月操盘重点行为及成效回顾 一、上月操盘重点行为及成效回顾 一、上月操盘重点行为及成效回顾 一、上月操盘重点行为及成效回顾 二、产品现状 二、产品现状 二、产品现状 二、产品现状 二、产品现状 二、产品现状 二、产品现状 三、消费者认知分析 三、消费者认知分析 四、目标设立 四、目标设立 五、目标达成策略及行动步骤、预算安排 五、目标达成策略及行动步骤、预算安排 五、目标达成策略及行动步骤、预算安排 五、目标达成策略及行动步骤、预算安排 五、目标达成策略及行动步骤、预算安排 五、目标达成策略及行动步骤、预算安排 谢 谢！ 3、主要措施建议 3）产品包装 ※A户型剩余房源最多，至少要保证A户型做一套样板房； ※楼体彩虹1月28日前到位 4）主题活动 活动主题：星海都市公馆样板房品鉴会 活动时间：3月下旬 活动地点：待定 活动形式：样板房集中解析说明、客户样板房品鉴 邀请媒体：合肥房地产交易网、《新安晚报》 配合单位：样板房设计公司、装修公司 4、预算安排 1）投入预算 8000 2.1 荣耀封顶＋市心尊荣大户＋样板房 网络 半版 15000 3月底 星海都市公馆样板房绽放，现房实景，欢迎品鉴！ 新安晚报 73000元 合计 30000 3月底 星海都市公馆样板房品鉴会 活动 50条 2500 3.1 星海都市公馆，市心尊荣大户，现房一触即发！2843999 横幅 50条 2500 2.2 星海都市公馆荣耀封顶，准现房销售，购房超值优惠！2843999 横幅 半版 15000 3月底 星海都市公馆样板房绽放，现房实景，欢迎品鉴！ 安徽商报 备注 费用 发布时间 主题内容 媒 介 * * * 星海都市公馆月度操盘方案 07年2月初～3月底 月度诊断操盘方案 管理诊断 市场诊断 案场销售氛围诊断（杜绝自然销售） 客户管理诊断（电话、登记……） 产品管理诊断（产品介绍的过程中有无瑕疵？如何改进？以客户反应为评价标准） 沟通管理诊断（与开发商的沟通出现哪些问题？） 营销管理诊断（出击效果如何？营销触角如何延伸） 产品现状（已售分析/未售分析/均价分析/户型分布分析/消费者分析……） 消费者认知分析（已购以及未购的意向客户以及潜在客户如何看待项目） 多重目标设立（销售目标/消费者认知目标/品牌塑造目标/回款目标……） 目标达成策略及行动步骤、预算安排 上月操盘重点行为及成效回顾 方案架构 第一部分 管理诊断 现场播放的少数音乐太俗 客户到访时，案场热销氛围未营造出来 销售人员销售技巧不足，部分能够当场逼定的客户有流失，逼定策略运用不娴熟 音乐要切合项目形象，由项目经理把关 1、案场其他同事配合导演客户来电咨询 2、电话回访前期登记的意向客户 3、销售道具配合 夕会时多总结讨论，形成具体的、详细的策略流程，平常多有针对性地进行演练 现状分析 解决策略 客户来电咨询，案场引导不足 来电登记详细，但回访不及时 客户登记不及时或错误 客户咨询问题时销售人员不要轻易说“没有”二字，要引导客户来现场 强调销售员主动能动性，但需要定期提醒和检查 加强现场监管力度 现状分析 解决策略 客户来电咨询 接待太传统，除了房子，别的话题少 心里设防，有意去区分调研者和客户 拓宽知识面，找准客户兴奋点，延展话题 调研者也是“客户”，口碑传播 现状分析 解决策略 客户来访管理 A户型面积168.46平米，多数到访客户认为面积过大导致总价过高 C户型为跃层户型， 122.52平米仅仅是两房两厅两卫，作为普通居家销售抗性大 A户型东边低楼层房源紧邻饭店，油烟味浓，空气质量差 说辞有效引导客户需求，为客户勾画三代同堂的美好生活蓝图 诉求办公主题，对购买办公用房的客户主力推荐该户型 统一口径，强调无影响或影响不大 现状分析 解决策略 1、专业难以达成共识 与我公司对接的开发公司领导近段时间以来就广告传播难以跟我方达成共识 2、传播难以有效执行 星海都市公馆总的广告费用已经超出原开发公司与我方签合同约定的广告费用比例，在目前一段时间里，开发公司对广告费用控制力度加大，一些必需的广告传播计划难以有效的执行。 现状分析 解决策略 开发公司对接人专业水平有限或另有企图 深入沟通，摆事实，讲道理，专业说话 1、出击情况分析