战略管理2008第09期0314.docVIP

. 【理念更新】 让责任站在战略的肩膀上：责任与战略嫁接，这听起来很美丽，对企业家们来说，要掌握什么样的技术呢？力拓集团的全球CEO克利夫得在2007年5月离开服务了30年的行业时说：“在我刚进入这个行业时，行业里是没有人会谈及‘利益相关者’、‘环境标准’、‘社区关系’的，而如今这些词汇已经开始逐渐成为商业的核心问题。”…… （P2） 企业创新：从封闭到开放：工业时代后期的大企业则信奉钱德勒“有价值的知识本质上是稀缺的”理念，从而过分地强调企业集权与整合的重要性，并且很可能产生“与我无关”的思想，即拒绝接受来自外界的技术，而只相信自己内部的创新。可在今天，企业仅仅依靠内部创新已经不可能应对来自供应商、竞争者日益增大的压力…… （P5） 【实务操作】人力资源管理在组织变革中的运用：当今社会，激烈的市场竞争以及国际化趋势推动着企业不断完善内部组织结构。无论各类竞争性社会企业，还是其他准企业性质的社会经济组织（如高校后勤组织），都需要在内部管理机制上有进一步突破和创新，以适应不断变化着的内外环境…… （P11） 【案例分析】 宏图三胞：新“友邦惊诧论”： 扩张不是一次性完成的，而是在初步尝试成功后，逐渐摸索、不断发展出来的。作为华东地区最大的IT连锁销售平台，宏图三胞自2000年10月成立之日起，就一直都没有停止过扩张的步伐，而宏图三胞的扩张之路是建立在不断地先吃苦后品甜的基础上的…… （P15） 【企业家风采】商业领袖的6大人脉宝典：现代社会，建立人脉远远不是过去所谓的“拉关系”那么粗俗简单，它包含很多层面的深化，需要用心经营。寻找人脉主动出击，找到想认识的人就想尽办法去结识，结识后当自己的好朋友慷慨对待。但发展人脉的出发点就是先“跑量”再从中精选可重点发展的对象，而走好第一步，慷慨对人，让人感受你的大气是必须的…… （P19） 【理念更新】 让责任站在战略的肩膀上 和经营活动一样，企业社会责任也是一个和企业利益相关者不断互动的过程。它贯穿于企业的经营过程中，并且要从战略角度来执行。 责任与战略嫁接，这听起来很美丽，对企业家们来说，要掌握什么样的技术呢？ 力拓集团的全球CEO克利夫得在2007年5月离开服务了30年的行业时说：“在我刚进入这个行业时，行业里是没有人会谈及‘利益相关者’、‘环境标准’、‘社区关系’的，而如今这些词汇已经开始逐渐成为商业的核心问题。” 克利夫得这个从实战中总结出来的法则，同迈克尔·波特通过规范性的实验室得出的结论惊人地相似：“只有通过战略性地承担社会责任，企业才能对社会施以最大的积极影响，同时收获最丰厚的商业利益。” 无独有偶，埃森哲每年都会派出十几名员工到世界上有需要的贫困地区，参与为期3个月到1年的教育、科技、医疗、财务、项目管理等专业技能的志愿服务，帮助当地建立和培养某种技能，以实现当地经济的恢复和可持续发展。埃森哲为参加该计划的员工保留工作岗位，并提供基本津贴。 时势造英雄 过去的2007年，最受关注的莫过于以食品为代表的物价上涨。许多企业以原料成本加大为由，不断调高产品价格，但在这轮涨价风潮中，也有个别企业没有把增加的成本简单转嫁给消费者。山东龙大植物油有限公司最近就统一下调了花生油销售价格，其负责人表示，要通过降低生产和流通成本，为消费者缓解涨价压力。 当然，经济学常识告诉我们，成本上涨引发产品价格上涨，在市场经济中本来无可厚非。但是，如果物价在较短时间内过快增长，必然给社会带来一定的动荡。这种动荡打击面很宽，趁机哄抬价格的企业，注定会是被打击的对象。在这个过程中，经济社会的三个主体（政府、企业和居民）中，政府和居民都会采取抵制措施。政府采取必要的措施抑制物价过快上涨，居民也会借助理性预期抵制跟风涨价的产品。 聪明的企业会怎么办？埃森哲的长期行为值得推崇，山东龙大也做了一个好的示范，承担起“企业公民”的责任，不跟风、不追涨。 有理由高兴的是，企业社会责任，正在被越来越多的企业家挂在嘴边或者写进公司报告。当然与此同时，推动社会前进的另一个轱辘——媒体——也在把社会责任做成各种榜单，诸如企业如何保护自然环境，如何资助贫困儿童，如何捐钱抗洪抗灾…… 相对于那些只知道获取利润的公司而言，企业介入诸如慈善事业一样的责任承担当然是件好事，可以作为提升公司形象的一种方式影响政府、投资者、顾客和各种社会团体。 社会责任战略心