地产制胜第三剑——物业管理卖点策略.pdfVIP

ÎïÒµ¹ÜÀíÂôµã²ßÂÔ 物业管理情报 经营理念新秘诀 地产制胜第三剑 ——物业管理卖点策略 【在越来越难挖掘差异化卖点的今天，让发展商感觉手中实在是缺乏一 张真正能够把持的王牌。美林花园通过管家招标让自己在竞争白热的北京市 场中狠狠的风光了一把，同样身处北京的和乔丽晶公寓则借助英式管家概念 也赚了个盆满钵满，然而最具借鉴意义的是深圳金地地产，据它2001年上 半年的上市财务报表显示，该公司利润增长值的42个点竟来自于物业管理。 金地物管是品牌也是卖点，英式管家也是卖点，更多尚被挖掘的物管未 知领域正在刺激着发展商的思维神经。在服务营销逐步取代产品营销的今 天，谁玩好这招继前期、销售之后的第三剑式，谁就可能会成为市场真正的 赢家。】 修炼要诀一：先期导入 为 “防火”预备。 ——获取物管卖点加速度 在规划设计方案出台前，就介入方案的修改、优 化和决策，把平时管理实践过程中掌握的信息反馈给 “防火”甚于灭火 设计师，在设计时充分考虑到业主生活和物业管理的 实际需要，提高设计品质，大多数建筑设计院在规划 提前介入，是一个长效服务的概念，即物业管理 设计时，未能充分或准确考虑日后的物业管理，给住 公司在接管楼盘前，代表业主的利益先期介入楼盘的 户造成了麻烦，给物业管理公司带来了不便甚至困 建设。 难。比如，空调机的安装与排水考虑失误，造成影 站在业主的角度，一旦他的房屋出现了问题，哪 响制冷效果或装修困难；铁围栏及其他铁制材料的过 怕服务再及时，维修再到位，即使疲于奔命也不会使 多使用，造成日后的保养负担过大等。这些情况都说 他们满意。正如一个社区，破案率再高都不是一件炫 明设计院对物业管理问题考虑欠缺。同时由于物业管 耀的事，只有发案率为零，社区的安全才会得到居民 理公司熟知这些问题，因而才能在这方面提出专业意 的认可。所以，物业管理应该将 “灭火”思想转变 DECISION INTELLIGENCE OF CHINESE REAL ESTATE 137 物业管理情报 经营理念新秘诀 见 。 入，通常只能由一位熟谙工程和设备的专家将根据物 在规划的初期就积极引进物业管理观念，让物业 业管理的需要对有关结构设计和设备配置等技术性问题 管理与规划设计、建筑安装、机电设备、营销推广 提出专业意见，并且参与部分工程的施工监管，同时 等不同专业在不同的层面上进行互动。 可以培养未来的物业管理技术骨干。 第一，物业管理前期介入有利于优化设计，完善 为配合销售，物管专家应该在售前完成的工作 设计细节。 是 ： 今年3月份以来，由深圳庐山置业有限公司发展 的嘉汇新城出