人力资源管理师三级技能复习题（含答案）.docVIP

国家人力资源与社会保障部国家职业资格认证项目 助理人力资源管理师上海卷技能题原题库版（学员专用） 1、规划 （１）背景综述： 中华实业是一家大型的家用电器集团公司，由于近年来发展过于迅速，人员也飞速增长，目前突出的问题是岗位职责不清，而且经常发生推诿扯皮的现象。现在公司里使用的岗位职责说明已经是5年前的版本，由于没有清晰的岗位职责各个岗位上的用人标准也比较模糊，从而导致公司的薪酬激励体系也无法与岗位的价值相对等。员工在这方面意见很大，士气也有所下降。2002年6月公司进行了一系列的重组工作，年轻有为的新高层团队开始发挥作用。为使中华实业实现有效的组织运行，公司的新高层团队决定进行一次系统的人力资源管理诊断和重新设计。该项工作将从工作分析入手。 中华实业人力资源部新任总监李小姐总体负责此次工作分析。她初步将此次工作分析分为三个阶段进行，即准备阶段、实施阶段和结果整合阶段。初步计划从6月16日着手，9月16日需完成。此次工作分析主要采用工作日志、调查问卷、访谈以及现场观察的方法。 设计内容及要求： 1.设想，你是李小姐的得力助理，按照此次工作分析任务的总体时间安排请你拟写一份简要的实施程序和时间表。请在时间表中注明各个阶段的起止日期和所需天数，并用简洁明了地叙述在每个阶段所需完成的具体任务。 2.李小姐根据现有的资料，拟写了人力资源部劳资管理主任的工作目标与职责。请你根据此工作目标与职责（见附录），结合你所掌握的人力资源管理与开发方面的常识设计并拟写一份劳资管理主任职务说明书样本，以供李小姐参考。在这份样本中，你必须列出各个款项的名称并简单例举其相应内容以示如何填写此职务说明书。对于“工作内容”一款，请结合李小姐所提供的工作目标与职责详细例举其内容。 附录： 劳资管理主任工作目标与职责 理顺劳资关系，实现劳动用工管理制度的条理化，正常化，确保公司的工资分配与雇员的贡献挂钩，实现工资、福利、奖金等分配制度合理化。为公司领导及部门领导做好政策参谋，加强公司有效使用人力资源，配合上级领导制定相应的人力资源管理政策 参考答案 1.工作分析实施程序和时间表 准备阶段： 6月16日 – 6 月26日 （约7到10天）查看现有资料，设计调研工具，排定实施日程 实施阶段： 6月27日 – 8月7日 （约一个月到40天） 召开会议，公布计划日程，发放工作日志和调查问卷并培训填写方法。 接受调查人员填写工作日志，填写调查问卷，工作分析小组进行生产现场观察，人力资源部排出访谈日程和被访谈人员名单。 搜集并整理工作日志、调查问卷、观察记录。 由基层员工至高级管理层开展访谈。 结果整合阶段： 8月8日 – 9月16日 （约一个月到40天） 所搜集的各种信息，撰写职位说明书初稿。 由高级管理层提出意见，各级管理人员和员工对相关内容进行补充。 完整理成说明书，验收、公布、实施。 评分标准： 1. 本部分共计12分。采用采点计分法。 2. 答出起止日期和所需天数得3分（每阶段各1分）日期和天数前后相差3天均得分。 3. 答出准备阶段的内容得2分。 4. 答出实施阶段的内容得4分。（每点1分） 5. 答出结果整合阶段的内容得3分。（每点1分） 6. 各阶段的表述用语可略有出入，但必须涵盖基本内容。 劳资管理主任职务说明书样本 ① 职位基本信息 职位名称：XXXXX 所在部门：XXXXX 直接上级：XXXXX 定员：XXXXX 部门编码：XXXXX 职位编码：XXXXXX ② 工作描述 工作目标与职责：XXXXX 工作内容： A. 处理及协调有关劳动关系， B. 制定公司劳动政策、劳动合同， C. 劳资合同的日常管理， D. 工资发展计划安排，制定工资分配政策， E. 对劳动合同、劳动政策等有关劳动关系文件的宣传、贯彻和实施， F. 按国家有关规定办理社会统筹保险，测算商业性补充保险，制定切合公司实际的补充保险。 工作时间特征：XXXXX 工作完成结果及考核标准：XXXXX 工作环境：XXXXX 工作需要工具与设备：XXXXX ③ 资格要求 教育背景：XXXXX 工作经历：XXXXX 专业技能、证书与其他能力：XXXXX 专业培训经历：XXXXX 体能要求：XXXXX 评分标准： 1. 本部分共计13分。采用采点计分法。 2. 答出“职位基本信息”，“工作描述”，“资格要求”各得0.5分，共1.5分。 3. 答出①②③中的各款细目名，每个得0.5分，共17X0.5=8.5分。 4. “工作内容”一项中，从A到F不必全部写出，答出一点得1分，答出三点以上，最高得3分。 5. 参考答案中“XXXXX”部分，参加鉴定者可自行决定内容。不影响计分。 （4）背景综述： 贾厂长的管理模式　　贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号