物业运营报告物业运营报告.pdf

一、物业管理行业的发展概况 物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业，它作为人们以社会化、专业化、市场 化方式解决房地产后续管理的主要手段，越来越凸现其重要性。1981 年3 月，以住宅 物业为管理目标的第一家物业管理公司在深圳特区成立，并伴随着中国住房体制改革 的不断深入而延伸至全国各地。从最初单一的住宅物业管理，向商业物业、工业物业 及其它类型物业管理领域扩展。发展至今，全国共有物业管理企业达 3 万多家，从业 人员超过300 万。 二十几年的历程，物业行业的整体发展并不均衡，特区、沿海城市以及上海、北 京等大城市发展态势较好，物业管理覆盖率较高，像深圳物业管理的覆盖率已达 95% 以上，上海、北京也分别达到90%和70%以上，中、小城市发展态势较缓，西北、东北 地区落后于全国其它地区。 二、沈阳市住宅物业的市场情况与机会分析 沈阳市的物业管理从90 年代中期开始起步，经过十余年的发展，物业管理已基本 成型，初具规模。到2006 年，已建成住宅区3326 个，建筑面积 10825 万平方米，其 中，具备物业管理条件实行等级服务的住宅区293 个，建筑面积2556 万平方米，占全 市住宅总面积的 23.6%，全市登记注册物业企业 536 家，开发企业设立的物业管理企 业176 家，从房管部门和单位后勤部门转制的81 家，196 个业主大会重新选聘了物业 管理企业；118 个住宅小区的建设单位通过招投标的方式选聘了物业管理企业，从业 人员近3 万人。新建小区物业管理面积覆盖率达到100%。 沈阳市内物业收费情况调查 以万科物业、银基物业、豪森物业、新城物业、河畔新城等高中档物业公司为例。 沈阳高、中档物业的收费标准除少数别墅项目的收费标准定在每月 3.00 元-4.00 元/平方米以上。其它基本是在每月2.00 元/平方米－2.50 元/平方米之间，平均收费 在每月2 元/平方米，个别超过每月2.50 元/平方米的收费，中低档物业的收费标准多 为1.00 元/平方米－2.00 元/平方米之间，平均：1 元/平方米左右。 物业管理这一新兴行业在我市已逐渐被工业区、学校、医院、商场、办公楼宇等 1 各类物业的管理所采用，形成了包括房屋及相关设施设备维修养护、小区保安、环境 清洁、绿化、居民生活服务等综合服务的新体制，正趋向规范化、社会化、专业化、 市场化的深度方向发展，管理的内涵更加丰富，管理外延市场更加宽广。 三、项目情况 项目名称： 宏伟·玫瑰城物业公司 项目地址： 宏伟·玫瑰城园区内 项目构建理念：成立物业管理公司，与宏伟·玫瑰城开发公司合作开展经营型物 业管理合作模式，以低于同类园区的物业费价格，提供高品质物 业服务，通过物业公司的经营项目动作，以项目的盈利补充物业 费的差额，达到回馈业主的目的。 组织结构图 相关配备人员数量，以宏伟·玫瑰城园一期开发， 物业公司组织结构图 总经理 副总经理 综合部 财务部 市场部 工程部 安全部 环境部 客服部 行 人 财 收 开 企 设 维 安 清 环 客 客 政 力 务 费 发 划 备 修 保 洁 境 户 户 管 资 人 员 部 部 运 管 管 保 绿 管 接 理 源 员 2 3 1 行 理 理 洁 化 理 待 2 1 2 人 人 人 4 6 12 8 3 10 4 人 人 人