华为接入网常见故障及处理方法.pdfVIP

2011年 5月 铁 道 通 信 信 号 Mav2011 第47卷 第5期 RAILWAY SIGNAI上ING＆ C0MMUNICAn0N Vo1．47 N0I5 华为接入网常见故障及处理方法 李秋君 摘 要：在处理故障过程中，以通信控制、时钟关系、话路为主线，以测试为手段，进行分析、 判断，就很容易根据故障现象进行检查，从而准确进行故障定位，排除故障。 关键词：分析判断；测试诊断；故障定位 Abstract：Intheprocessofhandlingfailures，ifmajormethods，communicationcontrol，clockingrela— tionship，telephonemainline，areutilizedinanalysisandjudgment，itiseasytodofaultspinpointingand troubleshootingthroughinspectingfaultphenomenon． Keywords：Analysisandjudgment；Testanddiagnostics；Faultpinpointing 处理接入网故障时，应把握2个原则：①硬件 致；④更换用户板，如果还不能解决可与厂家联系 故障尽快定位，对可疑电路板测试、诊断后再进行 解决。 更换，以恢复业务为首要任务；②软件故障要了解 4．用户摘机听 亡『=音或无法呼出。①更换话机； 故障发生的位置、类别和紧急程度后，再对故障进 ②测试相应用户内线、外线；③检查交换机数据， 行处理。下面就 日常的维护中遇到的一些常见故障 开放相应用户的权限，去掉 “密码限呼”业务， 及处理方法进行介绍。 检查交换机数据配置 ，检查号段表、用户索引表、 V5ST用户表、V5ST设备表及被叫分析表 ，正确设 1 用户系统 置用户数据。 用户系统故障表现为通话质量不好，如用户框 5．不能呼入。①更换话机；②测试相应用户 内出现的杂音、串话、单通、切不断拨号音、断话 内线、外线；③取消用户 “无条件转移”新业务， 以及呼损误码等；个别用户呼入、呼出异常；整框 从交换机开放用户的呼人权限；④更换用户板。 或半框用户显示单板故障或通话异常。用户框内的 6．所有用户均不能呼出、呼人。①判断 V5 所有单板共用时钟、HW，如果一块板出现异常， 接 口是否有故障 (可按照 v5故障进行处理)；② 其他板上的用户可能也受影响，会出现相同的故障 判断单板是否有故障 (可按照单板故障进行处 现象。出现 问题时，最简便、直 观的方法是排 理 )。 除法 。 7．整框或半框用户不开工。①在槽位描述表 1．出现杂音时，如果通话双方在不同的框内， 中正确配置主节点、从节点、单板编号、HW组号 A方听杂音，问题在B方，反之亦然 。话筒可将杂 等数据；②检查 RSP单板；③更换用户框母板， 音回送，应根据双方杂音大小来判定问题在哪一 如果仍不能排除可与厂家联系处理。 方，然后再进一步定位。 维护工作中，常用插拔单板来定位故障。虽然 2．当出现杂音、单通时，将通话保持，不要 插拔单板有时可使故障暂时消失，但可能掩盖了故 复位和插拔该电话 占用的ASL板，逐个复位其余 障根本原因。比如，在单配 RSA情况