房地产营销中心工作实务手册【绝版好资料，看到就别错过】.pdfVIP

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2017-12-19 发布于浙江
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房地产营销中心工作实务手册【绝版好资料，看到就别错过】

房地产营销中心工作房地产营销中心工作房房地地产产营营销销中中心心工工作作实务手册实务手册实实务务手手册册 1 64 1 64 11 6644 第页（共页）目录：第一章、总则3 第二章、组织架构及部门职责4 第三章、岗位职责9 营销中心销售经理职责9 销售部销售经理职责10 销售主管职责11 销售秘书职责12 销售组长职责13 置业顾问职责14 策划主管职责15 设计专员职责16 文案专员职责17 客服主管职责18 客服专员职责19 第四章、营销中心管理制度20 工作准则20 考勤制度21 例会制度22 办公用品制度24 卫生管理制度26 培训制度27 员工离职管理制度29 日常行为规范31 礼仪规范33 销售流程36 轮访、轮电制度38 客户登记制度40 客户分类标准42 客户回访制度46 客户认定与分单原则49 转换率管理52 绩效考核制度53 奖罚制度55 销售报表填制及管理制度58 合同管理制度60 变更制度61 销售收款、催款制度62 必威体育官网网址制度63 第五章、工作流程图（附件） 2 64 2 64 22 6644 第页（共页）第一章总则一、目的为了建立营销中心健全的管理体系，使工作流程规范化、标准化、流程化，使营销中心高效的工作、有序的运作，确保实现销售目标，特制定本手册。二、管理目标打造一个具有执行力、思考力和凝聚力的销售团队；建立一批专业、专注、优秀的策划及销服团队。高效高质的完成公司下达个各项任务指标，紧密连接、配合公司其他各部门，同时为我们的客户提供最优质的售前、售中及售后服务。三、适用范围本手册适用于营销中心所有工作人员及其他营销有关人员。 3 64 3 64 33 6644 第页（共页）第二章组织架构及各部门职责一、营销中心组织架构营销经理 1人客服