共享心智模型与组织文化的关系研究.pdfVIP

维普资讯 2008年第5期 S 科技管理研究 cienceandTechnologyMnaagementResearch 20o8No．5 文章编号：1000—7695 (2008)05—0177—03 共享心智模型与组织文化的关系研究 吕晓俊 (上海交通大学 国际与公共事务学院，上海 200030) 摘要 ：本研究着重探讨了组织文化对共享心智模型的影响作用。通过 自编 “组织文化”问卷进行调查，揭示 了组织文化的四雏结构。相关分析和回归分析的结果表明：集体主义文化有利5-~_tt心智模型的形成；人际沟 通越顺畅，越能促进知识与信念的分享；学习培训资源有助于共享心智模型的成熟；但未能发现风险容忍对共 享心智模型的预测效应。 关键词：共享心智模型；组织文化 中图分类号：B84：F27 文献标识码：A Salas正式启用 “共享心智模型”的概念，认为共享心智模型 1 引言 是指团队成员共同拥有的知识结构，它使得团队成员能对团 个体对环境的理解过程一向是科学家们深感兴趣的课题， 队作业形成正确的解释和预期，从而协调 自己的行为以适应 并发展出很多概念来描述，比如分类 (category)、认知地图 于团队作业和其他团队成员的需求 J。 (manta]map)、信念结构 (beliefstructure)、图式 (schema)、 1．1 共享心智模型的内容与测量 手迹 (script)等，心智模型也是其中的一支。在彼德 -圣吉 在综合已有文献的基础上，本研究认为共享心智模型的 的 《第五项修炼》面世后，“学习型组织”以及 “心智模型” 含义是指：在工作团队中，成员以相似的方式来描述、解释 等术语成了管理理论和实践工作者们涉及较多的专业名词。 和预测社会事件，是团队成员共享的知识和信念结构，能使 其实它们并不是从 《第五项修炼》中而来的新词汇 ，心智模 他们形成对工作环境适合的解释和预测，协调彼此的行动， 型 (mentalmode1)概念最早是由苏格兰心理学家 Kenneth 使行为适应于环境或其他成员的要求。为了能及时有效地达 Crmk在 1943年提出的，他认为心智将现实建构成 “小型的 到团队目标，成员必须拥有关于任务环境足够的信息量，对 模式”，并用它来对事件进行预测、归因、以及做出解释¨j。 事件的发生有相似的立场，能预测他们的队友将要做什么和 自从心智模型概念被提出之后 ，相当多的研究领域对此都发 需要什么，共享心智模型允许团队成员利用他们 自己的知识 生兴趣，例如系统动力学、认知心理学、管理科学等对心智 信念体系作为基础来选择和队友一致或协调的行动，也能帮 模型的定义和结构都做了不少有意义的探索。Rouse和Morris 助成员理解组织环境的变化以及选择合适的行为序列来应对 将心智模型定义为：人们描述系统 目标和形式、解释系统活 环境。共享心智模型的内容是多元的。团队 (组织)的运作 动和观察到的系统状态，以及预测系统将来状态的机制 J。 通常遵循着两种主要的行为轨迹——团队工作和任务工作， 尽管心智模型和其他的一些认知结构通常是在个体水平 因此在这两大领域中形成的共享心智模型是团队行为及团队 上分析的，但在管理心理学和组织行为学领域中受现实发展 过程背后的潜结构。有关团队工作的共享模型体现为人际交 的促动，有将它延伸到群体层面的趋势。团队是现代工业的 往方面的知识和信念，包括团队成员对彼此工作角色和责任、 奠基石，策略性决策往往由群体做出而非个体行为。因此， 角色的相互依赖性、互动方式、信息传递、信息来源和沟通 很多个体水平的研究分析逐渐转向群体水平。由于组织中大 渠道等方面的知识和信念。它关系着成员互动方式的选择， 量的项目以工作团队的方式展开，