全面关系流管理理论与结构化理论的融合——ERP对企业绩效影响的机制研究.pdfVIP

2014年第3期 SciencedT} 。m。tR。mh 2014N。．3 doi：10．3969／j．issn．1000—7695．2014．03．038 全面关系流管理理论与结构化理论的融合 — — ERP对企业绩效影响的机制研究 崔 雷，王惠芬 (暨南大学，广东广州 510632) 摘要：在企业的社会系统领域扩展全面关系流管理理论，提 出将全面关系流管理理论与结构化理论相融合来解 释企业系统的绩效机理，基于融合后的理论给出新的信息流方程。利用融合后的理论分析企业资源计划 (ERP) 对企业绩效的影响机制，即企业利用ERP快速建立的组织基层次以及其设计和推动建立优化的全面关系流改善 组织的行为和绩效，并通过案例展示该机制的释放过程．． 关键词 ：全面关系流；结构化理论；ERP；绩效 中图分类号 ：F49 文献标志码：A 文章编号：1000—7695 (2014)03—0184—04 Integration oftheTotalRelationshipFlow M anagementTheoryandtheStructurationTheory： ResearchontheM echanism oftheERP’SInfluenceon EnterprisePerformance CU1Lei，WANG Huifen (JinanUniversity，Guangzhou510632，China) Abstract：Thethesisexpandsthetotalrelationshipflow managementtheory inenterprisesocialsystem field．Thispaper makesanintegrationofthetotalrelationshipflow nmnagementtheorywiththestructurationtheory，andthenusestheinte— grationtheory toanalyzeERP’Simpactontheenterpriseperformance．Atlastthispaperusesthenew integrationtheoryto makethecasestudy，anddemonstrateshowthechangesofthetotalrelationshipflowsbeforeandaftertheERPimplemen— ration influencetheenterpriseperformance． Keywords：totalrelationshipflow；structurationtheory ；ERP；enterpriseperformance 20世纪40年代，贝塔朗菲提出了一般系统论， 定理：设在环境 E (S) 中，S∈B，组织 0r 研究一般系统原理及规律 ¨J。林福永从一般系统的 (n)在 t时刻具有某一层次 ，J以上的关系流集矾 ， 基本概念出发，从数学上推导一个有效的一般系统 (t)和组织行为H (t)，如图1所示，那么，当且 模型，对一般系统的环境、结构、状态和行为，以 仅当对于层次 上的任一部分 e(P) ∈Or(凡)， 及它们之间的关系进行了逐步深入的数学描述，形 它的状态Sp或行为Hp(t)仅仅是其输入流 (t) 成了一般系统结构理论 J。并且在此基础上，林 的函数 ，如图2所示 ，即 福永将一般系统结构理论应用于组织管理领域，提 s (t) = ( (t)) (1) 出了全面关系流管理理论 。全面