企业产销互动问题研究：涵义、领域及协调机制.pdfVIP

维普资讯 2006年第9期 科技管理研究 2006No S ． 9 cienceandTechnologyManagementResearch ’ 文章编号：1000—7695 {2006)09—0107—03 企业产销互动问题研究：涵义、领域及协调机制 黄豫华 ，张 威 (1．渤海石油职业学院，河北任丘 062552；2．南开大学 商学院，天津 300071) 摘要：通过回顾相关文献，探讨产销互动的涵义和领域，并提 出促进产销互动的组织协调机制。 关键词：产销互动；冲突领域；协调机制 中图分类号：F270．7 文献标识码 ：A 1 引言 资源流 (resourceflow)与协调模式 (coordinationmode) ]。 这属于企业中水平式的互动关系，主要通过 “协调模 随着现代企业组织规模的大型化，企业功能趋向分工、 式”整合或连结各个功能部门间的各项流程与活动。也就 部门化与专业化 ，同时由于企业外部的环境发生了剧烈变 是说当组织的任务需要不同的信息与资源才能完成时，需 化，面对着信息技术的快速发展 以及全球化的竞争压力， 要不同功能部门的成员共同合作 以迎合组织对工作流程效 企业组织越来越需要各个功能部门间相互沟通、协调 、信 率的需求 ，而达成任务 目标。 息传达与意见交换 ，以便迅速有效地反应环境的需求。然 在过去的管理文献 中，通常 以协调 (coordination)来 而企业内部存在稳定性的结构、规则与程序 ，容易造成组 表示组织内成员的互动，例如：Fayol(1949)认为协调是 织成员行为的僵化，而功能部门问的分工方式更进一步促 管理的五大功能之一。另外 ，在 “互动过程”方面，有不 使各单位对其 目标与利益形成分歧的认知，也因此会造成 少学者在研究产销关系时，常用 “互动”、 “沟通”、 “合 跨功能部门问的冲突，于是企业也就开始重新思考如何整 作”、“协调”、“冲突”、“整合”等不同名词，并加以探讨 合组织内各成员的力量 ，并运用各种促进互动的协调机制 ， 其彼此间在活动执行时的关系。 以帮助跨功能部门间合作的达成。 营销与生产部门是互动频繁且冲突最大的两部 门，并 在各功能部门间的互动问题中，又以营销与生产部门 且两部门之间常有信息交流 、资源交流和支持交流等的互 间的互动合作关系显得更为复杂且重要。相关研究结果显 动产生 ，又负有组织大部分的附加价值活动与制订许多决 示，产销部门为企业部门中互动最为频繁的两个部门，其 策的重大责任。St．John (1991)指出，当产销部门缺乏沟 互动良否与企业的绩效和竞争力有密切的关系。生产与营