客户购房心理与销售策略【一份非常好的专业参考资料】.pdf

客户购房心理与 客户购房心理与 客客户户购购房房心心理理与与 销售策略 销售策略 销销售售策策略略 XXX XXX XXXXXX 2011.03.10 2011.03.10 .0033..1100 课程内容 课程内容 课课程程内内容容 常见的客户购房心理类型与销售对策 � 常见的客户购房心理类型与销售对策 常常见见的的客客户户购购房房心心理理类类型型与与销销售售对对策策 注意客户的年龄差异 注意客户的年龄差异 � 注注意意客客户户的的年年龄龄差差异异 客户的职业特征不容忽视 � 客户的职业特征不容忽视 客客户户的的职职业业特特征征不不容容忽忽视视 销售中必须铭记的细节 � 销售中必须铭记的细节 销销售售中中必必须须铭铭记记的的细细节节 常见的客户购房心理类型与销售对策 常见的客户购房心理类型与销售对策 常常见见的的客客户户购购房房心心理理类类型型与与销销售售对对策策 理智稳健型客户 � 理智稳健型客户 理理智智稳稳健健型型客客户户 小心谨慎型客户 小心谨慎型客户 � 小小心心谨谨慎慎型型客客户户 沉默寡言型客户 � 沉默寡言型客户 沉沉默默寡寡言言型型客客户户 感情冲动型客户 感情冲动型客户 � 感感情情冲冲动动型型客客户户 优柔寡断型客户 � 优柔寡断型客户 优优柔柔寡寡断断型型客客户户 盛气凌人型客户 � 盛气凌人型客户 盛盛气气凌凌人人型型客客户户 求神问卜型客户 求神问卜型客户 � 求求神神问问卜卜型型客客户户 神经敏感型客户 � 神经敏感型客户 神神经经敏敏感感型型客客户户 借故拖延型客户 借故拖延型客户 � 借借故故拖拖延延型型客客户户 心理活动特征 考虑问题冷静稳健，不容易被你说服； � 考虑问题冷静稳健，不容易被你说服； 考考虑虑问问题题冷冷静静稳稳健健，，不不容容易