5千字运营干货让你成为运营高手.docxVIP

5千字运营干货让你成为运营高手?笔记之前，请先思考： 产品运营如何做？如何用内容黏住用户？用户成长体系如何搭建？?如何策划活动？如何树立你的品牌？完整笔记·全网首发·运营方法论?一、运营体系的构建 ????? ????????????????????????????运营体系，我们通常划分为四块：内容运营；数据运营；用户运营；活动运营。?其中比较核心的部分是内容和用户的运营，这两块决定了你是否能抓住用户并且留下他。在这个内容泛滥的新媒体时代，内容同质化相当严重，因此好的内容尤其可贵，它决定了你的ctr（点击量），以及带来的传播价值和商业价值。?而在内容的背后，用户运营则能帮助你的内容找到匹配的用户，并得以曝光和传播。?作为平台，内容运营、用户运营、数据和活动运营，这四块相辅相成，缺一不可。 ?二、产品运营的核心?作为运营来说，我们核心的目标就是：拉高用户量，提升活跃度以及留存率。?有了明确的目标，我们就可以从目标倒推方法。1、找到目标用户：建立初步用户画像，模拟使用场景；?在产品还是种子期的时候，可能你对你的用户只有一个宽泛的定位。比如搜狗输入法，从什么时候开始占据市场，从而替代清华紫光的？你从什么时候，在什么地方开始高频使用输入法的？聊天、台式机。这样我们得出了三个关键词：学生、电脑、聊天室。这就是用户在哪里、在什么场景下使用。?2、提炼用户需求：精准化运营；?如何提炼用户需求？比如我们蓝星漫现在正在做的占星服务，当大家说到占星的时候，第一想到的是什么？如果女孩子有了自己心仪的对象，一般都会在看星座的时候，特意看一下匹配度以及可能出现的问题。在功能上，星座运势、星盘解读、爱情匹配以及占卜，就是用户最原始最纯粹的需求。?不管你是做APP，还是做新媒体，还是做平台，弄清楚用户的实际需求，并围绕这一需求不断打磨产品，让用户从你这里得到的不光是内容，还有服务以及更多层次的延伸，这才能让你的产品逐渐成长。演讲现场?3、完善数据体系：逐步验证需求的真伪；?随着产品的迭代、功能和内容的优化，以及小范围的活动推广，你开始有了小规模的用户，后台的数据体系也随着用户的增长、用户信息的收集日渐完善。这时就需要逐步验证用户需求的真伪，要知道有些需求可能不是其真正的诉求，要懂得通过数据来判断。?4、内容运营：增加用户的黏性；?过去我在做微头条运营体系的时候，用户点击的内容，哪怕点击量和转发率再高，也不能完全代表用户就一定对此类内容特别感兴趣，点击行为通常与标题以及是否热点事件相关，而转发则更能体现内容对用户的共鸣。我会要求每个小编在做数据输出的时候，给自己的文章打上关键词标签，结合数据，综合分析用户感兴趣的点在哪里。?这样我们在做专栏的时候，就可以根据多个维度来进行创作和整合，在这个过程中，逐渐打造和培养我们的精品栏目，让用户养成习惯每天追看。?5、用户运营：吸引和留住用户；?好的用户运营首先得是一个产品的重度用户，当每天使用这款产品，并从中发现问题，找出吸引自己留下来的点再逐渐进行优化。?6、活动运营：增加平台活跃度；?打造一场好的活动带来的拉新，效果非常明显。活动的形式有很多种，比较常见的有话题式、互动式、有奖式等。策划一场有创意的活动，通过口碑转发的成本和效果，远远好过奖励性转发。?7、品牌树立和扩散。?品牌是在创业公司中往往容易忽视的一点，但这一点至关重要，它决定了你的产品价值以及商业价值。三、用内容黏住你的用户 1、内容运营——解决痛点； 年轻用户群体对内容需求的痛点：做热门话题的发现者、参与话题要新鲜有趣、传播的内容要具备一定个性。 ?他们希望分享到朋友圈的文章是可以彰显自己的潮流敏感度、热门话题的先知先觉、内容的有趣另类，让朋友们感觉自己是一个引领潮流或者话题、个性有趣的人，这是其社交存在感的最主要诉求。 ?2、多维度的内容形式；?一维内容：主要是纯文字格式的文章，这类型内容通常常规、覆盖面广、生产成本低、体验一般，是目前各内容平台的主流内容。二维内容：主要是互动内容，生产成本高、病毒属性强、内容体验与参与度好，传播效果优于图文内容数倍，甚至数十倍之多。 三维内容：主要是视频内容，也是现在和未来的主流内容格式，品牌植入潜力大、内容体验与传播性佳，优于其他所有内容形式。?3、内容运营的三部曲；??从PGC到UGC信息收集——信息加工——信息发布；开放UGC：内容审核，优质内容推荐；?垂直化运营明确用户特点、用户匹配，根据用户属性打造调性匹配的内容；栏目品牌化，且垂直运营；自媒体矩阵，根据内容调性选择合适的渠道进行投放及运营。?回流内容沉淀、内容发酵、内容回流。?4、内容的传播价值。 ? 分享是人们产生社会关系的一种主要方式；?人们因分享变得亲密，分享即社交；?从感情的角度，任何能引起人欢乐、震惊、惊喜、愤怒等情感的内容都容易被人们分享；?传