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第四章 项目范围管理 项目范围管理的主要工作 4.3 项目范围规划过程 汽车门锁开发项目的范围说明书 项目名称及描述： 汽车门锁开发项目 该门锁是为客户新车型PQ—25配套项目，客户要求为该车开发专门的门锁，需具备高强度、易操作的特点，能实现遥控、密码识别等功能。 项目目的： 1．为客户的新产品配套 2．优化现有产品结构 3．满足售后市场的需要 项目目标 时间：12月底提供样件，次年3月形成批量供货能力 费用：项目预算1，200，000元，其中500，000元用于购买测试设备； 质量：设计图纸并获取客户的确认，样件符合图纸要求，按时提交样件并获得客户的接受，按要求形成批量能力。 项目的主要交付成果： 项目计划书 图纸 100套样件 样件测试报告； 每月一次的项目进展报告； 项目验收报告； 制约因素： 样件必须在正式生产线上完成； 必须制作100套样件； 样件测试必须在客户的生产线上； 假设条件： 具备汽车门锁开发的技术； 客户对样件的几何尺寸、材料结构参数、性能要求明确； 样件制作工具及设备具备 生产设备具备 人员具备 实例说明: 山泉服务 玛丽亚·山泉是山泉服务公司的首席执行官司.她最近代表公司接受了一项在行业内享有高声誉的奖项.她知道如果没有员工的贡献和支持,公司不会有现在的成就. 玛丽亚想为所有员工和客人举办一场招待会,以感谢他们辛苦的工作和对公司的贡献.她任命你负责安排此次招待会. 招待会计划在4月12日举行,玛丽亚给你的预算是每人125美元,公司共有200名员工,要求招待会达到半正式标准. 问题:(1)请描述出目标和可交付成果 (2) 制定项目的范围说明书 可交付成果: 1.地点选择 2.食品饮料清单 3.邀请 4. 娱乐项目 5. 保险 6. 装饰 7. 摄影师 8. 日程安排 作为对可交付成果的补充,你想与玛丽亚讨论以下需求,以确定你们双方都同意: 1.地点应选在市中心某地 2.员工可以带一句同伴,但不能是孩子 3.设置一个露天酒吧,玛丽亚买单 4. 日程安排中有玛丽亚的讲话,然后是给员工发奖金——这在开招待会之前一直是必威体育官网网址的。 5. 装饰品包括放在各处的印有公司标志的金笔,以供与会者留念 你列出所有的这些细节后,就该去和玛丽亚讨论此范围说明了,以确定在执行项目计划与任务分配之前获得她的同意. 课后作业：（信箱） 作业：项目范围说明书的制定 要求： 1、分组完成，每组三到四人 2、以书面形式上交 4.5 创建工作分解结构 工作分解结构WBS(work breakdown structure 是以可交付成果或过程为导向的对项目成分的分组，从而组织并定义整个项目范围 工作分解结构的方式 1、按项目实施过程的顺序分 例：计划、实施、执行、控制 2、按项目的交付成果分： 例：软件开发项目：程序、用户手册、培训教材等 3、按产品结构分： 例：轿车开发：底盘、发动机、车身、内饰、电控系统 4、按组织的职责分： 例：市场部负责调查及可行性分析、工程部负责设计开发、采购部负责供应商选择与材料采购、生产部负责样件制造，质量部负责测试和质量控制等。 包括三方面的内容： 分解（层次结构）:(工具) 编码设计 报告 例：打扫房间 第一步，先问：我们要做什么？ 答：打扫房间（项目） 第二步，再问：打扫房间需要做什么？ 答：清扫地板、收拾家具、擦窗户、清理垃圾 第三步，接着问：每项任务如何做？ 答：用墩布擦地板、用清洁剂清洁家具、用肥皂水清洗窗户 第四步，然后问：怎么才能完成这些活动？ 答：墩布擦地：取墩布、湿润墩布、擦地板、洗墩布 第五步，最后问：这样分解是否正确和完整？有无遗漏任务？每项任务是否可以很容易的分配责任和角色？资源是否容易确定？工期是否容易估计？每项任务的衡量标准是否清楚？ 工作分解完成的5个标准： 清晰的可交付成果 有明确的开始和结束事件 耗时容易评估 成本容易评估 工作可以独立安排 4.5.2 WBS的设计——结构层次 工作分解结构用不同的层次来表示分解出来的成分。 消费市场调查项目案例 —WBS 工作包 指范围管理中不宜再分的可以交付执行的工作或任务。 1、?工作包并不是指最小工作或任务单元，是指不宜再分的可交付执行的工作或任务； 2、工作包是短期任务，可能包含不同的工作种类 3、有明确的起点和终点 4、消耗一定的资源并占有一定的成本（容易估算） 5、每个工作包的工期不应超过10天或一个报告期。如超过10天，应设立检查或监视点。 4.5.3 WBS设计——编码设计 （1）为简化 WBS信息交流过程，常利用编码图 （2）WBS编码由n位数组成. 第一位数表示处于0级的整个项目； 第二位数表示处于1级的子项目单元（或子项目）的编码； 第三位数是