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2011GECOMSA公司组织架构设计

GECOMSA公司组织架构设计;目录;;整体的组织架构包含市场经营所需的各个环节;;1、公司管理层关键职能;2、市场运营口组织架构需充分考虑以客户为中心以及全市场一盘棋的设计原则;国际领先的电信公司都已成功的转换为面向客户的组织结构;定政策下指标;营销与销售的责任划分;2.1集团市场部职能;2.1.1营销管理室职能;2.1.2渠道管理室职能;2.1.3传播管理室职能;2.1.4业务管理室职能;2.1.5经营管理室职能;2.1.6资源管理室职能;2.1.7客服中心职能;2.2营销服务中心整体职能;2.2.1客户经理职能;;;2.2.4客服经理职能;3、网络运营部组织架构;4、运营支撑部组织架构;5、运营管控部组织架构;6、综合管理部组织架构;财务口对市场运营关键因素预算管理的责任描述;目录;;业绩管理应与公司的战略及组织转型联系起来;服务用量;制定KPI需考虑财务、经营、人力及战略;通过衡量主要业务部门对关键价值驱动因素影响来设定部门KPI;KPI类别权重比例;具体KPI权重设定经验;业绩合同示例;公司运营类指标;市场部门运营类指标;公众及政企中心指标;各处室过程指标（营销管理室、渠道管理室）;各处室过程指标（传播管理室、业务管理室）;各处室过程指标（经营管理室、资源管理室）;客服中心指标;产品中心指标;区域营销服务中心指标;客户经理指标;自有渠道组指标;社会渠道组指标;客户服务组指标;谢谢