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练就职场功夫熊猫 申晨（新浪微博高级HR经理） 目录 前言-只要出发，就能到达 求职—从吸引人的简历开始 面试 职场 自信—做个领导并不难 良好的心态 融入职场 理财及积累人脉 前言-只要出发，就能到达 用别人的失败做自己的成功之母——学会学以致用 职场像镜子，希望别人怎样对你，就先怎样待人 碰到一个符合你择偶标准的异性或许并不意味着一场爱情的到来，而促使你改变自己择偶标准的人才会是你最终的归宿——当我们没达到标准，也许可以通过自身其他优势改变制定标准的人 前言-只要出发，就能到达 职场人士要有气场——来自于足够专业的基础上，有自己的想法，专业且坚持 订立目标——跳一跳能够的着的 职业安全感——外在安全感（薪资、工作）容易让人失去对内在安全感（能力技能心态）的追寻。职业安全感，要外在更要注重内在 领导希望看到下属提出的解决方案（多角度多个解决方案更好） 前言-只要出发，就能到达 在日常工作中找出问题（一般）——提供解决方案（优秀）——做好自己工作并能为别人的后续工作提供便利（卓越） “抄越”才是自我提升 怎样活着是自己选择的。在劳累中坚持的人们——你们正在成功的路上 求职—从吸引人的简历开始 基本原则——简历不仅仅是对自己经历的简单表达，简历的功能只有一个——让你获得面试机会。 瞄准目标 筛选简历的HR人员——注重简历的规范性 招聘经理——简历是否直奔招聘职位，具备知识结构和能力结构，符合公司发展的价值观 用人主管——简历的亮点 求职—从吸引人的简历开始 简练（A4两页内最好） 有变（展现：为什么适合招聘的职位，如何去适应这个职位） 要发展（如果公司接纳，讲会有怎样的工作计划） 面试 面试之后还有好多能做的——给面试官写一封热情洋溢的感谢信，感谢他面试你。讲面试时因为紧张和没有准备好的内容根据他提的问题——再给一个详细的解答，最后在表达对这份工作的喜爱和重视，并提出问题：如果我获得此岗位，那些能力应该得到提升 坑挖得越深，才越有可能看到汩汩的泉水 面试 面试时不要紧张，面试官和你的地位是平等的。你是拿能力去换报酬。 面试错误事项：迟到、不修边幅、问不出问题、苦大仇深、喜欢争论、自高自大、目光飘忽、吞吞吐吐、懵懵懂懂 提问可以看出应聘者的准备程度，对这份工作和企业的了解 “您觉得我应该在哪些方面有所提升才能更好的胜任这份工作” 面试 投简历有的放矢，知己知彼 了解企业干嘛的，规模多大，主营业务，发展战略、人才战略，甚至竞争对手 接下来分析岗位所需基本技能、能力、心理要求 对照自己的优劣势，重点准备，有的放矢 面试 STAR程序- Situation，task，action，result Situation 面试官想了解应聘者取得的优秀业绩有多少是与应聘者个人有关，多少与市场状况、行业的特点有关 应聘者：突出介绍与岗位工作相关的内容 面试 Task对比所从事的工作与获得的经验是否适合现在空缺的职位 Action考察应聘者是否有岗位所要求的技能 Result结果好还是不好，有没有遇到什么困难，怎么克服的。重点在于原因和背后的能力 面试 面试，求职者最主要的是展示自己具备岗位所要求的，如果不具备，要想办法“具备” 职场 职场沟通底限——对事不对人 请告诉上司最核心的问题和处理结果，否则，他完全可以找一个声音甜美的话务员来接替你 每天早晨第一个打开办公室的门 除非讨论会，办公室交谈限3个回合内 在开会时说话——让上级意识到自己的能力，巩固现有职场地位 职场 建议尽量用书面形式提供 关键时刻逼自己一把——否则你永远不知道自己有多大的潜力 在寻求领导帮助前，请先准备好自己的方案 职场 用别人的失败做自己的成功之母 小细节 不要在背后议论公司，即使离职后 不要在客户面前谈公司内部的事情 不要在工作场合中过多透露个人私事 不在公司打过多的私人电话 不要在办公室接待亲友同学 不要随意翻看他人办公桌的公文、信件 不在周一请假 职场 行走江湖常备“旅行充” 专业理论的修养和正规系统的学习是有必要的 自信—做个领导并不难 领导的最大误区就是任务必须要镇住“下属” 任用和善用能力超过自己的人才是正确的领导之道 楚汉之间，楚相当于一头雄狮带领一群羊，汉则是一直有一群狮子帮衬的羊 自信—做个领导并不难 让士兵为自己而战 重视下属个人需求 将下属的目标与公司的目标统一起来 做好下属的保姆 为下属担当，替他们挨骂，为他们辩解，帮他们顶雷帮他们扛枪 自信—做个领导并不难 多算胜，少算不胜——通过对形势的侦查，推测出最有可能发生的问题，提前准备好对策 学会容忍下属的失败 凡是可能出错的地方均会出错——墨菲定律 当下属出错时，第一容忍他的错误并给予必要的鼓励，然后和他一起正视这个问题并寻找解决方案。 这是员工个人能力的提升，也是团队凝聚力的提升 成功建立在无