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康祐電子股份有限公司 計 劃 改進創造能力的重要關鍵 綠燈思考：所謂的「綠燈思考」(即暢通不受抑止的思考)，被用來激發產生出具有創造性的概念。也就是說，此時的思考是「重量不重質」 --- 即著重在能產生大量的意見。 紅燈思考：所謂的「紅燈思考」(即歸納篩選彙總的思考)，被用來整合產生可執行的概念。也就是說，此時的思考是「重質不重量」 --- 即著重在能產生決定性的意見。 改進創造能力的重要關鍵(續) 創造性思考：創意性思考具有「未來導向」，是把眼光放在未來，並且試圖去找出有效的方法以順利進行工作，或從事新發明、新技術、及新方法等 裁決性思考：裁決性思考則具「過往導向」，是倚靠過去的經驗去評鑑新觀念、新方法、或新技術。 企業生產、服務活動 管理工作的四個主要功能 計劃：是為組織設定目標，並建立達成目標的方法的過程。 組織：為達成組織目標，須組合並協調所需之資源。 領導：即是影響力。管理者為達成組織目標，刺激組織成員產出高的績效，所做的努力。 控制：確保組織目標達成，監督組織活動進展，或進行必要的改變。 目標與計劃 目標與目的的差異 目標與目的的表達 目標設定原則與方向 目標設定方向 計劃的思考模式 目標的階層性 目標與計劃的展開與承接 如何計劃 對所要達到的目標有清楚認識 預估狀況 設立目標 設計出包含有行動步驟的明確方案 預估成本 設定時間表 實施 追蹤計劃 術語說明 使命 (Mission):這是組織存在的理由。對某些特別的公司組織來說，這不單指的是獲取利潤，更指的是某個特別的目的。有些組織則喜歡用「永續目的」(Continuing purpose) 來取代「使命」。 使命範例 以卓越團隊整合行銷、 研發、設計 、製造，提供全方位高品質密封元件科技產品及服務，開創並滿足全球客戶需求。 中心價值 中心價值 (core values):這是組織用來引導各種運作的基本信仰。 願景 願景 (vision):在規劃工作當中，用來描述一種「未來性」的眼光，以觀看組織及其所屬的成份等。 目標 目標 (Goals/Objectives):通常交替使用來形容組織所行的方向，或所欲達到的結果。有些組織用「目標」(Goals)來描述長程的宗旨，而用「目的」(Objectives)來說明短期的意向。 策略規劃 策略規劃 (Strategy planning):是組織為達成中、長期目標，進行一連串的各項計劃活動及資源配置的決策。具組織中各項行動的指導原則。 計劃類別 戰術性規劃 (Tactical planning):將策略規劃及目標，轉換成為特定的目標和計劃，時常與明確的組織功能領域有關，如行銷、生產等。 操作性規劃 (Operational planning):通常與組織最高階層的行政、策略性計劃有關。組織的遠程決策須靠每日及月復一月的實際操作來施行，因此經理人必須設計與此操作有關的種種方案來實現組織的決策。 程序、方案 程序 (procedures):對即將採取的行動，按先後次序所安排的進行過程。 預算 (Budgets):顯示組織財政數量的計劃。 執行方案 (Implementation plans):提供實際行動進行的計劃，其目的是要達成方案目標。 計劃類別(二) 單次計劃 (Single use plan):為完成某特定目的(如:遷移新地點、介紹某個新產品等)所設定的計劃。 永久性計劃 (Standing plan):為涵蓋一再重複的狀況(如:處理發票、處理訴怨等)。永久性計劃一旦付諸實施，便成了既定的程序，也就是一般所指的「標準作業程序」(SOP standard operation Procedure)。 計劃的步驟 作業 為自己設計出搬家計劃 ： 請為您負責的部門設計搬家計劃。 個人的搬家規劃。 計劃管理內容 計劃 執行 管控 溝通 計劃是什麼？ 技術目標 管理、技術、製造、採購 1.範圍 利潤目標 時間表、所需的資源、負責的成員 其它目標 財務上的限制和可能的問題 2.計劃就是選擇預定目標的一種合理方法(明顯地体現出管理 的革新和創新事物的能力) 3.計劃基本上是抉擇，只是在出現需要抉擇的行動方針時， 才會產生計劃的要求，計劃本質上就是“做決策” 4.計劃就是預先決定做什麼(What)、怎樣做(How)、何時做 (When)和誰去做(Who) 5.計劃先在我們現在所處的地方和我們想要去的地方 之間鋪路搭橋，使那些未來不會發生的事情的發生 成為可能，盡管很少能準確地預測將來，在控制之 外的各種因素也可能干擾擬定得很好