ERP项目前期调研报告.docVIP

***ERP项目前期调研 项目前期调研是项目整体实施计划的第一个环节， 目的在于在执行项目后续工作之前先对***目前整套内部管理与控制流程作分析了解； 发现目前现行流程中的问题以及问题原因；并基于ERP系统功能与框架寻找解决问题的初步方案。 一、***行业特性与公司状况 从生产经营模式上看，***属于比较典型的装配组装性企业，具有以下特点： 生产、采购活动完全由市场拉动，包含原料、成品在内的存货非常少； 由于蒸流器、节能灯管市场竞争激烈，客户对订单准点交货要求很高，在也是***关键管理目标之一； 由于市场原因，业务部门在接单时，预期交货时间往往非常紧，给后续产能安排、料件采购带来很大压力（***最大客户飞利浦，其下单比较稳定）； 产品生产周期非常短，由于插单、短料、设变等原因造成的生产派工变化特别大，完全靠人工灵活掌控； 产品开发或设计变更“接单—生产安排—采购—生产”这一循环的关键环节，也是***整体业务流程中的“瓶颈”资源；这一环节决定接单量、决定客户满意度； 采购组装原物料一般作“认可供应商”、“认可型号”管理，而且供应商油技术开发部门决定； 企业经营绩效直接受控与接单量，在降低原料价格、技术革新、费用控制等方面的潜力不大； 由于特殊的行业隶属关系，***在帐务处理上比较特别； 整体而言，***内部对ERP系统是什么，ERP系统能做什么还缺乏了解，认为ERP系统可以解决一切问题，忽视系统外控制管理流程的必要性。 二、***现行业务流程与内部控管方式 通过对业务、生产、采购、技术开发、质量管理、仓库、财务等部门的调研讨论，***现行业务流程比较规范，内部控管基于ISO体系；各业务环节及业务环节之间有完整的单据及统计管理报表系统；库存的准确率相当高；一般情况下，客户订单准点交货也有保证。 以下就是结合ERP系统功能，对***现行业务流程的描述，包含报价—接单—排产—开发—采购核价—进货—应付处理—生产领料—成品入库—销售发货—应收处理—帐务纪录。 报价流程 作 业 说 明 客户 业务 研发 备 注 报价需求来源： 客户有需求货源要求产品报价 接受报价否Y/N： 由营业单位判断是否接受客户的询价(如果不接受则需通知客户) 是否为新产品Y/N： 由营业判断此产品是否为新的商品(如果是则需执行新料件(品号)建立作业流程或及新产品结构建立作业) 核算商品单价： 由营业单位依相关数据核算商品报价单价 报价单输入： 由营业单位于订单系统『报价单建立作业』输入报价单数据 6.打印报价单凭证： 由营业单位打印报价单凭证 7.核准否Y/N： 由营业单位主管审查是否核准此报价单(如不核准需重新修正报价数据或作废此单据) 8.报价单确认： 报价单完成后由营业单位于订单系统『报价单建立作业』中的确认功能确认之 9.报价单凭证发放： 报价单凭证由营业单位Released 给客户 Y N Y N Y N 单据设定： 订单系统『单据性质设定』单据性质为报价单及更新核价为Y的商品报价单 营业单位可于订单系统打印『计价数据明细表』及『客户销货汇总表』及『历史交易记录表』及产品结构系统『单阶标准成本表』『多阶标准成本表』及库存系统『品号成本价格清单』供报价的数据的参考 接单流程 作 业 说 明 客户 营业 生管 备 注 客户要求货品来源： 客户订货需求要求下单 接受订单否Y/N： 客户订货需求要求下单由营业单位判断是否接受客户的订单(如果不接受则需通知客户) 3.客户订单输入： 由营业单位于订单系统『客户订单建立作业』输入客户下单的订单数据 4.打印客户订单凭证： 由营业单位打印客户订单凭证 5.核准否Y/N： 由生产、技术开发、采购单位主管审查是否核准也就是合同评审 6.客户订单确认： 客户订单完成后由营业单位于订单系统『客户订单建立作业』中的确认功能确认之 7.订单凭证存底： 订单凭证共二联由营业及生管单位存查 Y Y N N 单据设定： 订单系统『单据性质设定』单据性质为订单的客户订单 营业单位可于库存系统打印『料件库存状况表』供接单时判断库存可用量的需求 营业单位可于订单系统打印『客户预计出货明细表』及『订单预计出货明细表』及『商品出货明细表』及『业务员预计出货明细表』及『订单接单统计表』供接单待出货明细的查询 施工单发放流程 作 业 说 明 生产 仓库 生产/厂商 备 注 生产制造需求： 生管依订单或计划库存的需求开立制造通知单生产以符出货的目的 自动产生需求否Y/N： 判断是否由系统自动计划产生需求发放(如果为Y则需自动计划需求转入制令工单) 3.确认制令工单