23个成交最厉害的流程.docVIP

销售的基本常识： 所有成交在微笑中完成。 当人家出一个很刁钻，很过分的条件时，你如何度过这棘手的时机？ 当别人狠狠杀价时，你该如何扭转劣势？ 当你在客户面前失礼的时候，该如何降低缩小因为你的失误造成客户心理的不舒服？ 当你再管理过程中，如何让员工，同事有更高昂的情绪和士气去工作，团结一致地创造业绩？ …… 在销售中，无论遇到任何情况，请千万别忘记两个字，因为这两个字的灵活应用，将会决定你销售成功的90%，因为这两个字，将会在无形中调动周遭人的情绪，让你的团队，你的客户在愉悦的气氛中轻松成交。笑容是最有穿透力，最有感染力的一门销售艺术。例如日本原一平以38种笑容成功成交了成千上万的客户，最终成为一流的保险界销售大师。他的成功例案生动地演绎了笑容的杀伤力。（38种笑容，见PPT）、 销售来自于自信。 乔吉拉德曾说过：“成交一切为了爱！” 人最深层的原动力就是爱。 如果你不能够让自己深深爱上自己所销售的产品，请你离开它，离开这个行业。因为在最关键的短短一段出击成交的时间里，你会手软，会心虚，你就不会成功！ 只有你深深相信自己的产品，你有信心，你觉得他听你的一定是对的。你让自己相信，让客户相信，一定能让他更受益，才能成交更多。用爱在成交一切的人，是相信，不是欺骗，并最终真的能够无往不利！ 把销售看成比吃饭更重要，成交比呼吸更重要。 你没有让比你更成功的人信服，那你的成功就到头了。 说服客户的过程就是说服客户的价值观的过程。采用问句式提问法锁定客户的需求和其价值观的突破点，用事先准备好的50个非买不可的理由，成交十大必杀绝技，23个流程 ，自己的气场，信念，真诚的传达感染中找出一个侧重点佐以38种微笑的灵活应用进而各个突破。 你做了别人没做的事，那你就比别人“先进”一步。 ——*50个非买不可的理由。 ——*20个问句引导到自己的产品。(扑克牌引导式问句) ——*设想推销时客户会拒绝你的20个理由+应对每个理由的20个答案。 ——*给自己录一盘销售年度计划的潜意识CD，每天听几遍，激励自己。 F.穿着的重要性，形象有多重要？它是打开人感觉的开关，是根深蒂固的第一印象，否则你会在不经意间失去很多人对你的信任。 G.任何人看到别人的第一眼留下的形象，有97%的机率在未来0年内对你的印象都不会改变。 H.谈判最高境界，别人赢了，自己得到了。 每一个人内心深处都渴望从他所信任的人那里得到一种心得：满足。即被你所信任的人满足。故在出击成交的过程中，要记得一种微妙的艺术和心理战术：让客户感受到他赢了。同时100%达成自己想要的成交结果。例如：A向很好很好的朋友B借钱，A心里想借10万，于是向B开口借50万，B皱眉不情愿。A说：“那借我40万！”B不情愿。A又说：“那借我30万！剩下的我再想办法！”B仍是摇头。“20万？”B眉头渐渐舒展，但还是觉得太多。B苦着脸说：“哎哟，那你借我十万总可以了吧？我们这么好的交情，你总不会见死不救吧？”A觉难为情，心内暗喜现已少拿出40万，爽快答应了B。最终，B顺利地全数借到了他预期的全款，并顺利遂了A的意。 客户没有成交，大多原因在于你误导了客户。学会问句式引导法，让客户自己跟着你的思路说出你要的答案。 23个成交最厉害的流程 建立亲和共识。 做到让客户喜欢你和信任你，。 关键一 ： 微笑。 分38种，一般用3种，练习到壹年。 儿般的笑容。（感觉到内心非常喜悦，世界非常美好，单纯天真的，没界限，设想最开心的事） 开朗般的笑。 迷死人不偿命的笑。（放电很有魅力的笑） 奸诈的笑。 温暖同情的笑。（客户在倾诉过往心声时，沮丧失落时） 皮笑肉不笑。 真诚的笑。（重点：a眼神b心境） 感动到快掉泪的笑。 勉为其难的笑。（让对方感觉获最大利了，带给别人赢的感觉。） 偷笑。 得意骄傲的笑。 充满自信的笑。（当客户问：你的产品有这么好吗？你反问：“你说呢？”的时候） 苦笑。（记住所有成交都要在笑容中完成。A:反正这个价，爱卖不卖。B：苦笑。心里想着：“真没法卖啊！”） 幸福的笑。（幸福洋溢的人会把幸福的感觉传递出去） 傻笑。（象征人物：傻根。A：你傻不傻啊？B：傻笑） 虚伪的笑。 无辜的笑。 心怀感激的笑。（“谢谢！”“特别地感谢！”深吸一口气，“特别特别感谢你！”） 不怀好意的笑。 满足的笑。（收到礼物时，笑中先带惊喜，再呈现满足的心情） 21. 尴尬的笑。（当人家的要求或问题很过分，很刁钻时，不知道该说什么，只好笑。一个笑容度过棘手，尴尬的时间） 22．阳光灿烂的笑。（居酒屋老总大岛---笑容灿烂的很夸张，却深深感染到身边所有人） 23．拜托别人“求求你”的笑。（求求你，别再杀价了！） 24．赔罪认错的笑。（不好意思，歉意。譬如开会迟到） 25.感到成功的笑。（仿佛自己已达到巅峰，拥有全天下的感觉） 26．喜极而泣的笑。 2