2008江南大学硕士学位研究生入学考试管理学原理真题.doc

单项选择题（每题2分，共30） 某公司销售部经理制定了一项新销售计划，为了使计划得到有效执行，他设想了下列方法，你认为哪一种作用更大？ A把计划向大家作详细说明，希望大家全力支持 B跟推销员们一起工作，共同完成销售计划 C规定对推销成绩优良的10%的人员给予加薪，成绩不良的5%人员即予以解雇 D对推销员进行培训 双因素理论中的双因素指的是 A人和物的因素 B信息与环境的因素 C激励因素与保健因素 D自然因素与社会因 3、沟通、了解、激励下属的管理技能是 A技术技能 B诊断技能 C人际关系技能 D分析技能 4、为实现共同目标而一起工作的群体称为 A管理 B决策 C管理人员D组织 5、管理的主体是 A企业家 B全体员工 C高层管理者 D管理者 6利用过去的资料来预测未来状态的方法是（） A因果法 B外推法 C德尔菲法 D头脑风暴法 7（）提出了“X---Y”理论 A泰勒 B韦伯 C麦格雷戈 D梅奥 8、金属制品向塑料制品发展，这反映了环境中哪一方面因素的变化？（） A经济的 B自然的 C文化的 D技术的 9、对于轮胎生产企业来说，汽车生产企业可能会成为本企业的（） A竞争者 B潜在竞争者 C供应商 D以上所有选项 10、战略决策主要是谋求（） A组织目标的实现 B从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案 C组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡 D组织工作的正确指导 11、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（） A组织高层领导的偏好 B法律的规定 C组织规模D管理宽度的限制 12、古典管理理论阶段的代表性理论是（） A科学管理理论 B管理科学理论 C行为科学理论 D权变理论 13、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是 A指导与领导工作 B组织工作 C控制工作 D计划工作 14、王东是公司的总经理，徐青是公司的销售部经理，赵平是销售部北京销售分部的负责人，下列表述正确的是（） A赵平用于计划的时间比王东多 B徐青在领导上所花的时间比赵平多 C王东花在控制上的时间比徐青少 D王东花在计划上的时间比赵平多 15 科龙、海尔、新飞这三家厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商，它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新，对于它们中任一厂家来说，其他两个对手可构成（） A一般环境/经济子环境 B任务环境/经济子环境 C一般环境/竞争者子环境 D任务环境/竞争者子环境 判断题（每题2分，共30分） 权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此，解决问题的方法可以是相同的 在直线系统中的各级领导，他们是综合管理人员，全面负责一个部门、一个单位的工作 在管理决策中，通常不考虑决策本身的经济性 计划工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面的工作都应是有固定模式的 当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理 实现职工建议制鼓励职工参与管理也是一种正强化方式 管理是任何组织集体劳动所必须的活动，因此，任何社会的管理性质都是相同的 企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心 管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能 在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成 政策、程序、规章也属于计划范畴 外部环境为组织生存提供了条件，但也限制了组织的生存 预算本身即为计划 企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一 一般来说，组织对任务环境相对容易采取对策，而对于一般环境则较难产生作用 三 案例分析（每个案例20分，共40分） 案例一 公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容，他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻，因此他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标，刘总认为：由于各部门的目标决定整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施，刘总感到很困惑。 问题： 根据目标管理的基本思想和目标管理的实施过程，分析刘总的做法存在哪些问题？他应该如何更好地实施目标管理？ 案例二 S公司总经理邵刚现在面临一个难题：公司的销售部需要改组，原因之一是上星期，销售部经理向公司提交了辞呈，公司几次挽留，但仍没有改变他的决定。原因之二是市场变化大，公司经营面临一系列新的问题。 邵刚首先考虑副经理于多不错。于多这个人能力的确不错，他才思敏捷、犀利过人、分析透彻，对于外在变化永不退缩，也能立即适应新情况