公司网络现场巡检报告.pdf

xxx公司现场巡检报告 xx公司 网络现场巡检报告 杭州华三通信技术有限公司 xx办事处 2010 09 年 月 xx 网络现场巡检报告 巡检日期： 2009-04 服务提供方：华三通信公司xx办事处 电话： 姓名： 手机： 巡检工程师 E-mail： 姓名： 电话： E-mail： 客户名称：新疆移动公司 姓名： 电话： 客户联系人 E-mail： 地址 2 / 10 第 页共 页 xx 网络现场巡检报告 尊敬的客户： 非常感谢贵单位信任并使用了H3C 网络设备，今天的市场竞争激烈，严峻的挑战迫 使所有行业都采取创新行动来不断满足客户的需求，不断强化自己的核心竞争力。随着网络 应用的不断深入，网络已成为锻造行业核心竞争力的重要因素。华三通信公司，作为一家植 根中国的网络解决方案的公司，我们将通过细致入微的帮助您持续保持竞争优势，为您提供 高效的服务，同时保护您现在和未来的投资。 服务已成为网络产品应用不断深入的必然需求。华三通信公司不仅将服务看作为客户服 务的珍贵机会，而且还将服务作为企业的核心竞争力，不断强化“为客户服务是华三通信生 存的唯一理由”的服务价值观，并深入人心融入到华三通信的企业文化中。正是这种服务价 值观使华三通信员工不断深入去了解您需求，成为更好服务您的原始动力。 为了保障您的H3C数据产品的安全、稳定、高效运行，及时排除软硬件故障及安全隐患， H3C公司于2007年12月开始，派遣技术人员对贵单位网上运行的H3C设备进行全面的网络巡 检，在巡检过程中主要就以下内容与贵单位的用户进行沟通交流： 网络设备巡检并解决巡检中遇到的问题； 现场基本操作维护指导； H3C公司产品及服务政策满意度调查； 代理商服务质量调查； 在巡检过程中发现的问题，H3C公司的现场巡检人员将及时处理，快速反馈，使用户目 前存在的问题能在最短的时间内得到解决。同时也会加强与用户的沟通，使用户在出现问题 时，能够及时快速的反应到H3C公司xx办事处的技术支持部门，使问题得到及时处理，保证 用户网络的正常运行。 华三通信技术有限公司 3 / 10 第 页共 页 xx 网络现场巡检报告 一、巡检结果 巡检结果 设备名称 设备型号 硬件运行 软件运行 机房环境 检查方