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品牌发展: 外行看门道By Andrew Jobling, WGSN, 18 July 2012Dave Edgar, 品牌发展机构伦敦 BDA 的合伙人, 解释了为什么邀请一个行外人士进入一个企业可以取得大的回报。MarkhamSource: BDA London18 July2259WGSN 分析品牌发展机构可以从外部的视角帮助公司做出清晰的决策。从一个不同的视角考察一个策略可以帮助防止一个品牌沿袭旧路或犯同样的错误, 而有时引入外面专家可以弥补内部某些方面的不足关系的动力是成功的关键--品牌发展机构应被大家看作是协作的伙伴而不是一个威胁要注意的发展: 个性化的服务、个性化的营销--及这些对终端商品的影响 伦敦 BDA 是一个专注于时尚行业的品牌发展机构, 服务包含多个领域，包括品牌发展及沟通策略、趋势指导、零售设计及产品发展。把这样一个机构引入到一个品牌很可能是一个大胆的决策，特别是当这个品牌已经取得了相当的成功时, 但 BDA 的合伙人 Dave Edgar 说没有一个他进入的组织未能从一个外部人在内部的观察中获益。“当他们做那些日常工作时, 他们一叶障目不见森林,”他说。为什么要寻求帮助?AdamsSource: BDA London18 July4627AdamsSource: BDA London18 July1283Edgar 说品牌也常感觉到需要作出改变，也看到需要作出改变背后的原因，但实践时会犯错, 使情势变得困难。作为结果，他们会损失某些东西。品牌不会研究足够多的选项, 他们宁愿重复他们已取得的，而不是探索或拥抱外界的影响,” 他说。品牌需要理解更大的市场的变化动力, 而不只是作出逐渐的改变。”Edgar 说通常在当品牌的总经理意识到业务没有取得应有的利润水平时，才找到 BDA 。“他们认识到已在那里工作多年的员工是问题的一部分,” 他说。“他们多年来一直在执行一项策略，但那项策略需要被检视。”流程怎样起作用？MarkhamSource: BDA London18 July 2012791:1178Cooks by Gordon RamsaySource: BDA London18 July3602这个机构与无数客户合作过，其中包括 Markham--南非最大的时尚男装零售连锁品牌、童装零售商 Adams 以及名厨 Gordon Ramsay 的 Gordon Ramsays Cooks。它说只有当主要的交易取得了实质性的增长时，它才会认为一个项目是真正成功的, 但制定策略的第一步是要确保建立正确的基础。这意味着要确保品牌和 BDA 都能够投入足够的时间去理解这个品牌是什么、它的历史、它已取得的成功之处以及目前的情势。“我们真的在查美国专利, 看一个企业的 DNA 是什么，” Edgar 说。“查看它的血缘, 客户寻求它的什么。我们帮助人们解释什么是他们的企业的独特品质。”它不只是收集和分析信息。获得机构和公司之间的关系的正确动力对项目取得成功很关键。“理解和尊重现实情况极为重要。你需要他们理解你在那里是为了帮助他们在未来取得成功,” Edgar 说。那意味着公司自身要自由地提建议及参与到这个过程中来, 这样在项目发展的最后阶段大家都很高兴。“我们使这个过程现代化、更合适，”Edgar 说。“我们给它一个新的存在的理由，它建立在自己的 DNA 上。”下一步要注意什么？扮演这样一个角色需要对市场有敏锐的观察, 需要一个机构紧紧把握新发展的脉搏。Edgar 说那是关于“获取灵感”，知道在一个特定的时间向一个特定的客户提供什么。他看到科技和个性化持续地发展，将在未来的品牌中扮演日益重要的角色。“我们已开始帮助客户提高个性化服务水平,” 他说。“营销材料更加个性化--品牌与消费者沟通得更多, 甚至在销售季度开始前也有沟通, 并从消费者得到反馈。我认为那很关键。”Edgar 补充说，他看到在品牌时装方面，作为市场新的变化动力的结果，有一些有意义的变化。“有清楚的证据表明有些品牌需要彻底改造它们自己，” 他说。“看他们怎样应对挑战会很有趣。我认为一件 T 恤 带一个商标适合每个人的情况会成为过去--看到与消费者的沟通如何影响终端商品会很有趣。”