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TOC制约法 ——《目标》浅析 TOC制约法——《目标》浅析 《目标》THE GOAL 艾利·高德拉特（Eliyahu Goldratt）著 艾利·高德拉特博士，是以色列物理学家、企业管理大师，“TOC制约法”的创造者。他的第一部作品《目标》大胆借用小说的笔法，说明如何通过近乎常识的逻辑推理，解决复杂的管理问题，结果一炮走红。 《目标》反映了一位科学家对管理问题的种种思考。高德拉特设计了一套昂贵的软件来帮助企业提高经营绩效，并写了《目标》这本书来解释他独创的“制约法”（Theory Of Constraints,TOC） 《目标》故事梗概 《目标》故事梗概 《目标》THE GOAL故事流程 罗哥的困境： 企业订单积压，亏损严重，只有三个月的时间转亏为盈 目标 赚钱 企业的三个指标 净利润 投资回报率 现金流 制造业指标 有效产出 存货 营运费用 理想 ↑ ↓ ↓ 实际 - ↑ ↑ 新技术机器人 1.发现目标 钟纳：企业的目标应该是什么？ 钟纳：对于罗哥的工厂来说，为了实现目标，有效产出应该上升，同时存货下降营运费用也该下降 《目标》故事梗概 《目标》THE GOAL故事流程 2.“瓶颈”现象 童子军野游 工厂 统计波动 火柴模型 100个组件 瓶颈（制约因素） 贺比 NCX-10和热处理炉 解决“瓶颈”的办法 将贺比放在第一位并减轻贺比的重负 ？ 《目标》故事梗概 《目标》THE GOAL故事流程 3.解决问题 提高瓶颈产能的两个办法 瓶颈只处理对“今天”有效产出有贡献的零件 把部分工作交给非瓶颈的生产资源 “新 的“ 瓶 颈 降低所谓的“效率” 鼓——缓冲——绳子 降低存货 新的要求 增加有效产出 降低批量 生产周期缩短 推出促销计划 瓶颈的一小时=整个工厂的一小时，所以瓶颈停下来意味着整个工厂停工 非瓶颈的生产产能过剩，阻碍了整个系统的流通 《目标》故事梗概 《目标》THE GOAL故事流程 4.创造理论 TOC制约理论 F5聚焦瓶颈5步骤 持续改善三大问题 《目标》故事梗概 《目标》THE GOAL故事流程图 困境 企业效益低下即将关闭 寻找目标 钟纳的提醒 目标：赚钱 企业衡量指标 工厂衡量指标 投资回报率↑ 现金流↑ 净利润↑ 有效产出 存货 营运费用 理想 ↑ ↓ ↓ 机器人 - ↑ ↑ 郊游 工厂 统计波动 统计波动 100零件 火柴模型 瓶颈 瓶颈 贺比 NCX-10 热处理炉 解决办法 解决办法 贺比放到首位 分担贺比重负 1.瓶颈只处理对“今天”有效产出有贡献的零件 2.把部分工作交给非瓶颈的生产资源 “新的”瓶颈 鼓——缓冲——绳子 降低存货 增加有效产出 降低批量 生产周期缩短 TOC制约理论 TOC制约理论 TOC制约理论 什么是TOC制约理论 TOC（Theory Of Constraints）制约理论由以色列的一位物理学家艾利·高德拉特（Eliyahu M. Goldratt）博士所创立的。他的第一本有关TOC的著作于1984年出版，书名为“目标”(The Goal)。 TOC是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理观念和管理原则，可以帮助企业识别出实现目标的过程中存在哪些制约因素，并指出如何消除这些约束，从而有效地实现企业目标。 TOC最重要的贡献在于指导企业如何集中有限的资源，使之用在整个系统中最重要的地方，以求达到最大的效益。 TOC理论核心在于：整个系统的绩效通常总由少数因素决定，这些因素就是系统的制约因素。 TOC就是工厂企业人员如何找出运作上的制约及如何尽量利用自己手上有限的资源（资金、设备、人员等），令企业在极短时间内，以及无需大量额外投资下，达到运作及盈利上的显著改善。 TOC制约理论 TOC制约法的五大步骤 1.找出系统的制约因素 2.决定如何挖尽制约因素的潜能，即提高瓶颈利用率 3.其他的一切配合上述决定，即企业的其他活动服从步骤2提出的各项措施 4.给制约因素松绑，即把企业的制约因素转移到别处使其不再成为企业的瓶颈 5.假如步骤4打破了原有的制约因素，那就回到步骤1，不要让惰性引发系统的制约因素，即持续改善 TOC制约理论 TOC制约法的步骤5中持续改善的3大问题 1.应该改变那些事情 2.要朝什么方向改变 3.要如何改变 TOC制约理论 我心目中的TOC制约法 TOC（Theory Of Constraints）制约理论事实上是一种思考方式，是用简单的逻辑和常识解释一个系统的困境，并加以解决的办法。 TOC制约理论实际上是木桶原理（取决于木桶盛水量的多少不在于长板而是短板）的一种运用。 TOC认为把企业比作一个瓶子的话，一味提高瓶子的大小和容量是没有意义的，只有改变“瓶颈”即制约因素才是提高企业