银行项目总结_IT升级项目总结.pptVIP

继往开来，与时俱进 “总结失误 吸取教训” ——XXXX银行项目总结 XXXX年XX月XX日 继往开来 与时俱进 XXXX银行项目组 目 录 项目实施的总结 对公司产品的建义 对公司的管理建议 对公司管理层的建义 2 3 4 1 对工作的理解 5 “用兵之法，无恃其不来，恃吾有以待也，无恃其不攻，恃吾有所不可攻也”　　　　　　　　　　　　　——孙子 项目实施的总结 错误： 1.对客户关系没有及时维护，在开局较好的情况下，在客户关系维护上做的太少，把绝大部分时间花在项目组的技术难题突破上，把技术突破中遇到的困难和情绪带到工作中以致影响了与客户方的关系。 2.没有与项目组同事进行较好沟通，错误地以为只要多做事多牺牲多奉献就可以服众。 --及时反省及时纠正 项目实施的总结-教训 总之，要俯首甘为孺子牛，不要横眉冷对千夫指. 教训: 1.不能认为技术上有突破，项目就有突破，甚至无视客户的态度和意见。 2.做为一个项目经理不能过多关注技术突破而减少与下属的沟通时间。 项目实施的总结-建议 升级项目很容易绕圈圈! 谈需求的阶段，应该让项目经理全程参与，不然客户就会拿你不了解当时情况而压你，让你给某某人打电话，这样使项目经理很被动。 升级类项目如果让不了解前期情况的员工去客户现场，有必要在工作量评估时适当放大工作量。比如，经常出现的问题是，某个问题与客户不能达成一致时，客户就会说，这是上一期的东西，你去找你们公司了解清楚再谈吧，于是找公司，公司会说你找公司某同事协助解决，公司同事会说，时间太久了，想不起来了，你可以找客户方的某某协助。绕了一个圈，又绕回来了。这个过程花掉了很多时间，目项经理更加被动。 对公司产品的建议 请XXXX 还请XXXX 再请XXXX 终请XXXX 呼吁XXXX 还呼吁XXXX 最后呼吁XXXX 对公司管理的建议 费用申请及报销全部在EIP中完成 不再发邮件 不再填写ＥＸＣＥＬ 费用申请登记（在ＥＩＰ中） 费用申请登记后进入费用申请审批流程 费用报销登记（在ＥＩＰ中） 费用报销登记后进入费用报销审批流程 报销让我有些晕，还需要进一步学习公司报销制度和流程 项目组开电话会议时，因为甲乙双方高层主管的参与，一般会就某些问题达成一致。而因时间长等原因，无法查证开会时的具体内容。 　　建议公司将项目组电话会议的内容以文件或邮件的形式，反馈给客户方的负责人及相关成员，并抄送给公司项目组成员。 对公司管理层的建议 害人之心不可有，防人之心不可无。 对工作的理解 现象版 如果你跟交警一起吃饭，会听他们说， 教师很难办，要给孩子的老师送礼。 如果你跟教师一起吃饭，会听他们说， 交警很难办，开车经常被交警罚款。 升华版 人不暇自责，而他人责之， 他人责之而不鉴之，亦使他人而复责他人也。 总结版 不同行业的人相互报怨最多， 多因不了解，少沟通。 Thanks ! End * * * * * * * * * * * 继往开来，与时俱进