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联邦快递企业文化:使命必达FedEx:目前联邦快递的国际快递和国内服务已经覆盖全国400多个城市,注重在国内二三线城市发展。 公司管理哲学P- S- P 理念。所谓PSP 即“员工(People)、服务(Service)、利润(Profit)”,我们照顾好我们的员工,他们就会很好服务于客户,帮助公司获得利润。而我们将得到的利润又会分配给我们的员工,接下来这个循环的模式将持续下去,又提高我们操作的效率和利润。这样创造了员工、客户和公司之间的三赢局面。联合包裹UPS的口号就是:最好的服务、最低的价格。 在UPS 包括由 UPS 资本公司、UPS 物流集团、UPS 货运服务公司、UPS 邮件业务创新公司与 UPS 咨询公司共同组成。 联邦快递VS联合包裹商业模式:泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系,包括每一个参与者和其在其中起到的作用,以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。 它包括一个七要素参考模型: 联邦快递VS联合包裹价值主张消费者目标群体资源和活动的配置接触消费者的各种途径,涉及公司的市场和分销策略公司执行其商业模式所需的能力分销渠道核心能力合作伙伴网络客户关系 价值配置 联合包裹的商业模式1、信息技术的广泛应用 在过去十几年里,UPS 在新技术上的投资已超过110 亿美元,并且还在以每年10 亿美元的速度继续增加,包括信息主干网的建设、PC机和手提电脑、无线通讯和移动数据交换系统的建设等等。 2、全程物流与供应链管理联合包裹UPS 物流集团将自身的运输优势发挥到了极至,最大限度地减少运输过程可能造成的延误,创造了所谓的“跑道边效应”(End of Runway Effects),在机场边建立物流管理中心,与多家高科技公司结成联盟,为他们提供库存、配送甚至售后服务。 3、物流的辅助与延伸服务 联合包裹 结合物流和信息技术,UPS 又将业务触角深入到金融领域。1998 年,UPS 资本公司(UPS Capital Corp.)成立。举例说明: 假设洛杉矶的时装公司向马来西亚的面料供应商订购货物。UPS收到马来西亚供应商交运的货物后,可以即时向其支付高达80%的货款。货物送交到洛杉矶的收货人手中后,由UPS 收取货款,再将余额向马来西亚公司付清这种方式对马来西亚的卖主来说回款速度比信用证支付要及时有效得多,而对洛杉矶的买主来说交货期的可靠性就有了保证。联合包裹4、电子商务策略“ups在线工具”、“ups文件交换”、“ups在线专差”,比如顾客到麦克隆电脑公司的网站订购产品,该网站已通过“UPS 在线工具”与UPS 服务器相连,顾客定下产品后,为其提供派送服务的事实上就是UPS。顾客会相应地得到一个UPS 的追踪号码,并且随时在麦克隆的网站上查询到其订购产品的生产进度和派送情况。UPS业务扩展联邦快递商业模式:以飞机加转运中心构成的集中网络化运营为特征运营模式:贴近市场运作模式:专门服务提供商1.对特殊物品的托运无限制如: 品牌货物、电池、磁铁、粉末、化妆品、药材、保健品、手机、电脑、食品、电子香烟等都能发。 2.相比较几大国际快递,服务更好,价格绝对优惠。创新就是发展! 联邦快递VS联合包裹竞争比较FedexUps市场进入1984年合资方式1988年合伙代理市场开发9亿美元投资航线、信息系统、配送网络4亿美元投资,依靠合作企业目标客户在中国运营的国际企业中国本土消费者广告营销咄咄逼人的西方式把自己塑造成中国本土企业服务标准物流服务,讲究速度和精确人性化服务,拉关系投资持续投入巨资着眼于中国市场并随时调整战略秘密武器进攻性的高投资,与对手正面交锋 Powerpad保守的低投资第四代投递信息采集器未来之争United Parcel Service UPS和FedEx正在加紧研究如何利用其他无线技术提升业务效率。如今,有两项技术吸引了它们的目光——能够取代条形码扫描器的RFID和可以精确定位工作人员位置的GPS。虽然RFID需要投入巨大的资金,但其价值在于它可能带来巨大的商业回报。That’s all!Thank you!By第一组:潘矜岙、杨倩、何娟娟、许芬、廖青前几年中国还是一种汽车家自行车的模式经常出现的现象是,一家快递公司租一间办公室,开通一部电话,招聘几个骑自行车的配送员,就完成了在一个城市或地区的布点一些快递公司发明了“地铁快递”模式.快递公司会派员工从早到晚在地铁内穿梭一天.即便是以这种“山寨形态”运作的快递模式,由于广泛市场需求的存在,仍然在相当长的时间内保持了高速成长.运营模式:他们相应地建立一个或多个业务中心,以及销售网络、收件网络和投递网络。这三个网络在功能上是独立的,但在具体操作上又可能是融合的专门服务提供商提供标准的运输或仓储服务给各个行业的用户,通常以资产为基础。?Po
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