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宜家家居的经营方式
* 市场(客户)驱动 宜家家居的经营方式 (市场导向型组织) 内部价值链的重新排序 (丰田的故事) 宜家经营方式 瑞典小男孩英格瓦的一分差价决定成败的经商哲学(效率观); 经营零售,为消费者提供价值,避免单纯价格战; 运用设计能力降低生产与运输,乃至销售成本; 运用设计能力,确立商场品牌扩张力,进而,OEM与ODM组货能力; 形成独特的一组经营活动的组合方式,形成宜家经营方式(参阅图); 确立起宜家家居的使命,成为家居市场独特的供应者、采购者、设计者与创造者; 宜家公司活动体系图 有限的 顾客服务 低生产 成本 组合式 家具设计 顾客自选 顾客自己组装 易于运输及组装 能够解释的 目录、富有信息 的展览及标签 “未装配的” 配套元件组装 易于生产的 广泛多样化 有巨大停车场 的郊区现场 顾客自己运输 更多的 即兴购买 高速通行的 储运仓库 年周转库存 库存中的 大多数商品 从长期供给者 的100%的外购 现场的大量贮存 有限的销售人员 未来购买 增加的可能性 在生产成 本上集中的 家庭设计 市场(客户)驱动的结论: 形成一组相互加强的经营活动 完整表达出统一的企业使命,战略与目标 谋求系统的有效性 系统地表现内在竟争能力 *
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