EB项目运作电子教案.ppt

电子商务项目运作 徐州工程学院经济学院 张明达 2004-02 E-mail:zmd666@163.com 课程目标 ——训练自我 锁定目标 开启希望之门 学习本课程的意义 1、帮助你将所学到的电子商务技术与企业管理知识融会贯通，为毕业实习做好准备。建议你利用即将到来的毕业实习的机会去尝试运作一个电子商务项目。 2、这样，你不久将会成为一位合格的IT企业的业务骨干！ 3、你也能够在不久的将来成为一名传统企业电子商务项目的主管！ 4、你还可能会涉足项目管理领域，拓展你个人的生存空间…… 本课程的主要内容 1、基本概念（第1章） 2、电子商务项目周期（第2-4章） 3、电子商务项目运作所需要的重要的知识与技能（第5-7章） 4、几种主要行业电子商务项目运作的特殊考虑（第8-13章） 详见目录 第1章 电子商务项目运作概述 1.1 什么是电子商务项目 1.2 项目生命周期与管理过程 1.3 电子商务项目运作 的有关概念 电子商务对企业的价值 实现电子商务的条件和障碍 电子商务项目运作的目的 电子商务项目运作的模式 电子商务项目运作的流程与任务 电子商务项目运作的知识准备 第1章 电子商务项目运作概述 1.1电子商务项目的概念 1.1.1电子商务的概念 广义 EB 狭义 EC 第1章 电子商务项目运作概述 1.1.2电子商务项目的含义和特征 项目：指以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定目标所做的努力。 工程管理术语 电子商务项目：指用电子手段来装备一切商务活动过程的努力。 第1章 电子商务项目运作概述 电子商务项目的特征： 1）目标、任务与资源 通过系列相关任务的完成，达致目标的实现 2）具体的时间计划 执行期较短，一般低于2年，有时为数月甚至更短 3）独特性和一次性 每个项目都是独一无二的 4）客户和承约商 第1章 电子商务项目运作概述 5）不确定性及影响因素 6）项目成功的制约因素 项目范围 项目成本 项目进度计划 客户满意度 第1章 电子商务项目运作概述 1.1.3 电子商务项目的范围和特点 范围： 传统企业的电子商务改造 单一或综合复杂 一般IT企业的工程承包和其他活动 网站项目管理（WPM）[Web based Project Management]以Web应用程序为主要表现方式的架构来进行的项目设计及管理，包含了浏览器、网络和Web服务器等关键主体。主要体现在网站设计、以浏览器为客户端的Web应用程序开发（信息类网站、网上商店、虚拟邮局、客户关系管理）等项目管理中。 第1章 电子商务项目运作概述 特点： 项目牵涉的角色 一般：出资者（客户） 执行者（承约商） 另外：独立的策划者、设计者、承建商等 特殊情况下，一个人也可以搞电子商务，即承担双重角色 软件投资 比例较大，不同于一般工程项目 项目生命周期 往往不长 第1章 电子商务项目运作概述 1.2 项目生命周期与管理过程 1.2.1 项目生命周期 1）识别需求 有时需求会被迅速确认，有时很难明确 可以采用RFP的做法，但不是都适合 2）提出解决方案由承约商或公司内部项目团队根据需求提出 3）执行解决方案 制定详细计划，运用各种项目资源，执行并完成计划 第1章 电子商务项目运作概述 4）结束项目 完成如交付物清割等所有后续工作，评估项目绩效 第1章 电子商务项目运作概述 项目生命周期的长度及各阶段力量投入 第1章 电子商务项目运作概述 1.2.2 一般项目管理过程 制定计划 执行 关键环节 要建立一个好的基准工作计划 第1章 电子商务项目运作概述 基准工作计划： 1）定义项目目标 2）划分项目范围为工作包（Work Packages） 3）界定每一个工作包必须执行的具体活动 4）绘制网络图 5）估计每一项活动的时间和其他资源 6）测算每一项活动的成本 7）估计项目总体进度和预算 第1章 电子商务项目运作概述 1.2.3 项目工作与项目管理的关系 项目运作就是项目的产生 项目管理就是项目的执行 项目