银行南航明珠信用卡营销方案.docVIP

银行南航明珠信用卡营销方案 策划目的： 随着我国改革开放的发展，航空事业的进步，一些配套服务也相应而生，所以中国银行因此特推出南航明珠信用卡，来满足此方面的消费需求，并夸大银行信用卡的种类，增加银行效益。 营销环境分析 宏观环境分析： 随着经济全球化进程飞速发展，信用卡这种高效、便捷而且先进的支付结算工具越来越广泛地被全世界接受。利用信用卡进行支付、结算已成为不可阻挡的国际潮流。我国要加快金融业发展的步伐，实现与国际接轨的目标，拓展信用卡业务刻不容缓且市场潜力巨大; 中央在《建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》中明确要求提高结算效率、积极推行信用卡、减少现金流通量。我国发展信用卡业务已不仅仅是商业银行自身经营与发展的需要，也是国家政策和国民经济发展的迫切需要; 在我国加入WTO的新形势下，意味着金融业的竞争日益激烈，包括信用卡在内的金融产品将首先面临严峻的考验。当务之急，就是要对制约我国信用卡业务发展的营销策略问题进行分析、解决，从而对加快我国信用卡业务发展，提高其经营管理水平和经济效益做出科学、理性的策略选择和相关的制度安排信用卡业务的发展，对我国目前商业银行的改革和发展来说，具有积极的、重大的、不可替代的作用;不仅具有经济效益，也有社会效益。 微观环境分析： 中国南方航空股份有限公司（南航）与中国银行股份有限公司（中行）近日宣布，双方合作推出南航明珠中银信用卡。 该卡除具备中行中银系列信用卡和南航明珠会员卡完善的功能与体贴的服务外，还为所有持卡人提供了可选凭密码消费、分期轻松购、携程旅行网预定服务、境外紧急救援等多项升级功能和增值服务。 特别值得一提的是，该联名卡每14分兑换1公里南航航空里程的标准在所有南航明珠信用卡中是最优惠的。 ?赔付 航空意外保险 航班延误保险 行李损失保险 金卡 每次赔付 200万元(最高限额) 500元(超过4小时) 1000元(超过8小时) 1000元 累计赔付 200万元 2000元 2000元 普卡 每次赔付 100万元(最高限额) 500元(超过4小时) 1000元(超过8小时) 1000元 累计赔付 100万元 2000元 2000元 适用对象 凡年满18周岁，具有完全民事行为能力、有合法稳定收入的中国公民和在中国境内有居留权等条件的外国人及港澳台同胞均可在本地申请南航明珠中银信用卡。 金融产品分析 （一）产品特点 密码加签名 使用更安心 您可以任选凭“签名”或凭“密码+签名”进行刷卡消费，让您使用更放心，我们的服务更贴心。注：如果您选择了凭“密码+签名”校验，境外商户通常不能提供输入密码的功能，此时您将凭“签名”刷卡消费。 短信及时通 账户有灵犀 中国银行特为南航明珠中银信用卡持卡人提供周到贴心的短信服务。内容包括实时交易通知、自动还款结果提示、可疑交易确认等，确保您与账户心有灵犀，让您尽享信用，高枕无忧，更有丰富的优惠活动信息，让您对购物资讯了如指掌。 还款更轻松 消费更自在 中国银行提供多种还款方式供您选择：网上银行还款、网点柜台还款、自助设备还款、自动转账还款 挂失无风险 高枕无忧行 如您的中银淘宝信用卡不慎遗失，只需拨打24小时客服热线40066-95566/（010妥挂失手续，则无需承担挂失后的任何风险。 SWOT分析 优势： 这是亚洲客运量最大的航空公司与中国国际化程度最高的商业银行共同打造的一款专门针对商旅人士的航空联名卡。 凡年满18周岁，具有完全民事行为能力、有合法稳定收入的中国公民和在中国境内有居留权等条件的外国人及港澳台同胞均可在本地申请南航明珠中银信用卡。 南航明珠中银信用卡为持卡人的商旅出行带来双重的服务体验，除具备中行中银系列信用卡和南航明珠会员卡完善的功能与体贴的服务外，还为所有的持卡人都提供了可选凭密码消费、分期轻松购、携程旅行网预订服务、境外紧急救援以及赫兹租车优惠等多项升级功能和增值服务。 特别值得一提的是：该联名卡每14分兑换1公里南航航空里程的标准在所有南航明珠信用卡中也是最优惠的；而免费的短信服务不仅包括不限交易金额的交易信息提示，更涵盖了南航航空里程累积与兑换信息等里程账户变动的提示；最高人民币200万元的航空意外险、2000元的航班延误补偿、2000元的行李损失补偿，更是常旅客航空飞行的有力保障。 营销策略 营销方法 ①部分人认为“没有使用双币信用卡的必要”，其理由多为习惯使用master卡和visa卡※?我们的对策：符合国际标准的双币信用卡，具备中银标准信用卡的基本功能与服务②南航是中国最大的航空公司，旅客运输量居世界第四、亚洲第一，是亚洲唯一一家进入世界航空客运前五强的中国航空公司。中行是国内历史最悠久的商业银行，2007年在英国《银行家》杂志“世界1000家大银