方针管理现代企业管理方式.pptVIP

QCD水平 高 方针管理 前 言 “工欲善其事 ，必先利其器。”方针管理是一种先进的管理方式，它强调数据说话，把每一项工作进行量化，在每一个环节，通过提高质量、降低成本、缩短交付时间来促进企业管理水平本质化改善，它不是我们管理的负担！！这一点每个员工要有明确的认识，否则方针管理就会流于形式，成为无用之功。 日产导入方针管理用了八年的时间，经历过一次失败，他们已经摸索出来了一整套成功的经验，只要我们充分理解和领会方针管理的核心内容，我们就可以少走弯路，提高我们的工作质量。 日常管理 方针管理 一、方针管理之基本 ★TQM （Total Quality Management） ＝为了效率性地达成全公司的经营目标，而采取的有组织 性地活动。 　　　　 方针管理的基本:在工厂内实施作为基础的日常管理。　　　　 1.全员参加 2.提高工作质量和改善企业素质 P D C A 目标 方策 现状 方策 方策 方策 就是将公司领导者的方针贯彻至公司内各处，使方向一致，全公司形成一个整体，不断地运转PDCA循环，攻克重要课题以达成目标。　 １） 管理就是运转PDCA循环。也可以说：PDCA循环＝管理循环。 　　 ２） 不仅仅是目标的展开，还要针对为了促其目标的达成而实行的方策进行展开。 　　 一、方针管理之基本 方针管理是什么？ 个人表现→团队表现 个人表现 团队一体 一、方针管理之基本 统一思想 方针管理的定义 一、方针管理之基本 一、方针管理之基本 方针的四要素 强调沟通的管理 追根究底的管理 强调「持续改善」的管理 注重「自我责任」的管理 过程与结果并重的管理 好的过程 (正确的方策) 不好的过程 (错误的方策) 好的结果 (目标达成) 不好的结果 (目标未达成) 基本上好的结果是來自于好的过程 基本上不好的结果是來自于不好的过程 只看结果的类型 因为外在环境的急速变化，原來预期可以达成的部份产生了变化 日产公司经过3-4年运行后方针管理诊断达到4分以上后,公司层面的诊断就不实施了,而是以工厂厂长为主实施方针管理诊断。 方针管理的特征 一、方针管理之基本 各种型态的管理 一、方针管理之基本 日常管理 方针管理 大致能够满足现今的工作运营状态，并且希望今后也能持续・保持这种状态。（将此称为管理状态）　　 象此类工作，现在已经了解到，只要通过某种工作方法，就能取得很好结果，因此将这种工作方法作为基本工作准则进行确实遵守。（将此称为标准化）　 由于对现今所得的结果不满足，希望能够达到更高的水平，为此将工作方法调整更新。　 方策的变更是必要的，目标和方策的相互对应是重要的。　 在研讨新方策之时，如果不针对现状的不良之处进行适度指摘，从而采取对策的话，则新方策就不能发挥其作用。 小改善 大改善 现状维持的工作 打破现状的工作 一、方针管理之基本 方针管理与日常管理 比较项目 方针管理 目标管理 发展背景 在TQM的发展过程中逐渐发展出来的。 以PDCA之管理循环为推进重心 来自行动科学的管理体系，以结果为导向的管理方式。 以目标设定、达成作为绩效评价的动机。 运作组织 组织中各机能的整合(团队)。 重视领导中心型。 以部门、个人为中心。 以成果为导向之组织。 参与体系 全员参与、共识的建立。 重视问题改善的体系运作 只有关联人员形成之体系。 依据目标之问题解决的运作。 着重之目标 TQM的目标、重点改善。 Q.C.D的综合目标。 体质改善的目标。 重视利益、业绩。 与管理有关的目标。 方针管理与目标管理之不同点 一、方针管理之基本 运作方式 PDCA的管理循环。 列出管理项目。 与日常管理相结合。 使用QC手法。 重视结果，更重视过程。 以指标为依据。 以IE、OR、QC等手法为辅助 以结果为导向 评价之做法 评价结果，也评价过程。 管理项目之稽核。 部门自我稽核、事业部长稽核、厂长(副厂长)稽核。 以成果为评价重点。 与人事管理、薪资相结合。 做为选才、举才及植物调动之重要参考。 方针管理与目标管理之不同点 一、方针管理之基本 方针管理 目标管理 管理的性质 目标与方策 不仅分解目标，还要分解方策 ·对于目标达成，方策未达成的情况（即只看结果好的情况），目标管理内因不明，而方针管理则条理鲜明，这样就可以防止只看结果的经营。 只有结果OK，但没有显现出真正的实际情况（也就是问题点）。 主要通过上下沟通来设定目标 通过与上下左右的充分沟通协调后再进行目标