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关于中国移动通信业市场状况的调查报告 ?工作报告 ?社会调查报告 ?关于中国移动通信业市场状况的调查报告 关于中国移动通信业市场状况的调查报告 19?99?年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入to?脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区302?位普通消费者的调查，就199?9年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对19?99?年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结果可推论北京城八区18?—5?0岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。 19?99?年末移动通信市场现状 手机普及状况。调查显示，北京市18?—5?0岁的人群中，有略超过半数（5 ? ?2.?2％）的被访者使用手机，可见至199?9年底，北京市场手机的发展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异（见表1），调查显示，18—?29?岁，30?—3?9岁，40—?49?岁手机拥有率分别为4 ? 3?.4?％、6 ? ?8.?2％和4 ? 3?.2?％，假定50?—5?4岁年龄组与40?—4?9岁相同，以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均，则大致可推算19?99?年底北京市城八区手机普及率约为30％，即每10个人约拥有3部手机。以北京城八区拥有650?万人口计，城区手机用户达19?5万。 消费者特性。就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差异。调查显示，就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成（5 ? 9?.7?％）男性被访者拥有手机，女性被访者则为四成强（4 ? 3?.2?％）;就年龄而言，30—?39?岁的中青年消费者拥有率最高，超过2/?3，18?—2?9岁，40—?49?岁组拥有率要低得多;就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少;从收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收入300?0元及150?0元为分界点，月收入30?00?元以上者拥有率高达90％左右，150?0元以下者为12?—3?0％，低于平均拥有率，150?0—?30?00?元者为65％左右，亦高于平均拥有率。从职业类型看，手机拥有以企事业单位管理人员为最（80?％左右），其次是个体业主、自由职业者和公务员（60—?70?％），再次是专业技术人员和普通职员（50?—6?0％），工人和服务人员拥有率最低，仅为5％左右。可见，手机用户群主要集中于30—?39?岁，大专以上学历月收入在15?00?元以上尤其是30?00?元以上的消费群体，值得注意的是月收入达到15?00?元的中等收入人群正日益成为手机大众化趋势的主要目标消费。 对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司（原中国电信，下同）和中国联通，二者的消费群体在年龄上存在某种细微差别，比较而言，中国联通更受18?—2?9岁的青年人群的青睐，而中国移动通信更受30?岁以上中青年和中年人群的青睐。 手机品牌。调查显示，19?99?年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80?％，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10?％左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城dm?a手机中，除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然199?9年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因，如何做好国产手机这篇大文章，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。 19?99?移动通信发展状况 移动通信发展态势。调查显示，所有拥有手机的被访者中3 ? ?4.?4％在199?8年前购买手机，40?.9?％在19?98?年内购买手机，2 ? 4?.7?％在19?99?年内购买。可以看出，近几年中，199?8年是手机增长最快的一年，虽然调查数据存在一定的偏差，仍足以表明19?98?年内北京手机的增长率近乎