安徽大唐电力检修运营有限公司企业标准管理手册Management Manual.docVIP

QB 安徽大唐电力检修运营有限公司企业标准 QB/AHDTPO-M-2009 管 理 手 册 Management Manual （符合ISO 19001-2008、ISO 14001-2004 OHSAS18001:2007 标准要求） 2009-02-01发布 2009-02-01 实施 安徽大唐电力检修运营有限公司 发布 目 次 0.1 前言 4 0.2 企业概况 5 0.3 最高管理者发布令 7 0.4 管理者代表授权书 7 0.5 管理方针 9 1 范围 10 2 引用文件 11 3 术语和定义 12 4 管理体系 13 4.1 总要求 13 4.2 文件要求 14 4.2.1 总则 14 4.2.2 管理手册 14 4.2.3 文件控制 15 4.2.4 记录控制 16 5 管理职责 17 5.1 管理承诺 17 5.2 关注焦点 17 5.2.1 以顾客、相关方为关注焦点 17 5.2.2 环境因素、危险源辨识及风险评价与控制 18 5.2.3 法律法规和其他要求 19 5.3 管理方针 19 5.4 策划 20 5.4.1 目标、指标 20 5.4.2 管理体系策划 20 5.4.3 管理方案 20 5.5 职责权限与沟通 21 5.5.1 职责和权限 21 5.5.2 管理者代表 25 5.5.3 协商与信息交流 25 5.6 管理评审 26 6、资源管理 28 6.1 资源提供 28 6.2 人力资源 28 6.3 基础设施 29 6.4 工作环境 29 7 产品实现 31 7.1 产品实现的策划 31 7.2 与顾客有关的过程 32 7.3 设计和开发 33 7.4 采购 33 7.5 生产和服务提供 34 7.6 环境、职业健康安全运行控制 37 7.7 应急准备和响应 38 7.8 监视和测量装置的控制 38 8 测量、分析和改进 40 8.1 总则 40 8.2 监视和测量 40 8.2.1 顾客及相关方满意 40 8.2.2 内部审核 41 8.2.3 过程的监视和测量 41 8.2.4 产品的监视和测量 42 8.2.4.1 总则 41 8.2.4.2 控制要求 42 8.2.5 绩效监视和测量 42 8.2.6 合规性评价 43 8.3不合格控制 44 8.3.1不合格品控制 44 8.3.2事故、事件、不符合控制 44 8.4 数据分析 45 8.5 改进 46 附录A规范性附录 管理手册的管理.....................................48 附录B规范性附录 安徽大唐电力检修运营有限公司组织机构图.............49 附录C规范性附录 第一，第二层管理体系文件一览表... ...............50 0.1 前言 本手册依据ISO 9001-2008《质量管理体系 规范》、ISO 14001-2004《环境管理体系 规范及使用指南》及OHSAS 18001:2007 《职业健康安全管理体系 规范》标准要求及行业标准“火力发电厂安全性评价” 等，并结合GB/T15496-2003企业标准体系要求的技术标准、管理标准、工作标准和规章制度等实际制定而成。本手册采用并整合三项国家标准要求的共有要素、保持独有要素形成的质量环境职业健康安全管理体系（以下简称“三标一体化管理体系”）规定。 编设中，遵照“中国大唐集团公司”和“中国大唐集团公司安徽分公司”的工作方针和战略目标，结合公司客观实际，阐明了本公司的管理方针和目标，描述了依据标准相互关系、相互作用的内容，体现了公司重视科学管理、发展企业文化、并不断持续改进。 本管理手册是公司三标一体化管理体系的第一层文件。第二层文件将与管理手册同时换版，第三层文件将依据改版计划逐步换版。改版文件自批准实施日期始，均作为第一方、第二方、第三方评价、认证依据。 本管理手册是A版第0次A/0。 本管理手册附录A至H是规范性附录。 本管理手册由安徽大唐电力检修运营有限公司最高管理层提出。 本管理手册主要设计和制定部门：综合管理部，市场部 本管理手册归口部门：综合管理部 本管理手册主要编制人：综合管理部 本管理手册主要审核人：魏奉群 本管理手册批准人：王存军 0.2 企业概况 安徽大唐电力检修运营有限公司，隶属于中国大唐集团公司安徽分公司，公司总部位于合肥市高新技术开发区。是在大唐集团安徽分公司所属四家发电企业检修资源基础上整合而成的区域性检修公司，公