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2017-12-06 发布于未知
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南航MASK 系统用户手册 (代理 ) 中国南方航空公司销售部收益管理处 1 前言 Mask 作为南航团队收益管理系统网端，整合了团队订座（含临时团、系列团）的申请、审核、商讨及查询等完整业务流程。Mask 系统彻底改变了过去团队申请在订座系统中通过订座编码申请的模式，而是将申请移植到IE 浏览器上，申请人只需要在网页上填写基本、必要的信息，申请将自动提交到南航团队收益管理中心处理。处理结果将通过MASK 或电子邮件返回给相关申请人。同时，Mask 也与票价系统连通，方便申请人快速查询南航当前适用的团队运价，开通快速申请通道。 2 目录一、运行环境 4 二、登陆方法 5 1、帐号申请 5 2 、登陆 5 三、团队申请 6 1、团队申请类型 6 1.1 系列团 6 1.2 临时团 6 2 、团队申请流程7 2.1 临时团申请7 2.2 系列团申请 14 2.3 新增人数 14 2.4 修改与撤回 16 四、查询 19 1、商讨查询 19 2 、订座查询20 3、查询申请20 4 、运价文件查询21 五、团队出票 22 1、正常出票22 2 、发生航班变更的编码出票流程22 六、常见问题及解决方法 23 1、团队申请方面23 2 、查询申请方面23 3、撤消订单方面24 3 一、运行环境项目最低配置推荐配置 CPU Pentium 1.0G 或以上 P4 2.0G 或以上内存 128M 或以上 1G 或以上硬盘 20G 或以上 20G 或以上网络可上互联网宽带操作系统 Window98/XP/2000/NT Windows Workstation XP/Vista/Windows7 网络浏览器 Internet Explorer6 Internet Explorer6/7/8 4 二、登陆方法 1、帐号申请已有B2B 帐号的不需要重新申请。代理人的帐号申请，按原B2B 帐号申请流程，向所属外站（即南航当地营业部、分子公司）的渠道管理处申请；对于无B2B 账号的代理人，也可以联系所属外站（即南航当