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干部公开选拔面试技巧与案例 主讲人　莫吉书 本次课主要讲以下内容 一、面试程序 　　　　1.报到：??? 　　　　2.核对身份：?? 　　　　3.抽签：??? 　　　　4.候考： 　　　　5.进入考场： 　　　　6.面试开始： 　　　　7.考生退场 　　　(一）结构化面试（标准化面试） 　　　1、结构化面试定义：是由多个有代表性的考官组成一个考官小组，按规定的程序，对报考同一职位的考生，始终如一地使用相同的考题进行提问，并按相同的追问原则进行追问；这些试题必须是与工作相关的；考生的行为根据事先确定的标准进行评定；面试的结果采用规范的统计方法记分；面试合格的考生按其分数由高到低的顺序进入考核。 　　2、结构化面试的特点： 　　　①考官的组成有结构 ：比如从考官的工作性质、性别构成、年龄层次、专业特点等方面有一定结构。　　②测评的要素有结构 ：考生的仪表、仪态、分析判断能力、语言表达能力、组织领导能力、交往协调能力等几方面。 　　　③测评标准有结构 ：每一测评要素内的评分有结构。 3、结构化面试的优点： 内容确定、形式固定 、便于操作； 标准统一、公平一致； 程序规范、信度强、效度高。 　　（二）情景模拟面试 　　　1、情景模拟面试的定义：是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行观察和记录，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。 　　2、情景模拟面试的特点：　　 　　（1）针对性：由于模拟测试的环境是拟招岗位或近似拟招岗位的环境，测试内容又是拟招岗位的某项实际工作，因而具有较强的针对性。 　　（2）直接性:测试内容与拟招岗位业务有直接关系，而且使考评人员能够直接观察应试者的工作情况，直接了解应试者的基本素质及能力，所以更具有直接性。 　　　 （3）可信性:这种方式又便于观察了解应试者是否具备拟任岗位职务的素质，因此，普遍反映模拟测试比笔试和其他面试形式更具有可信性。 　　　 3、情景模拟测试的作用 : 　　　　第一，为考查应试者的业务能力提供依据。 　　　　第二，有利于避免高分低能现象。 　　　　第三，为用人单位安排录用人员的具体工作岗位提供依据。 　(三)无领导小组讨论 　　　1、无领导小组讨论的涵义 　　　无领导小组讨论是由几名面试者组成一个临时的工作小组，讨论已给定的问题，从而做出相关决策。因为这个小组是临时组建起来的，所以中间没有负责人，目的就在于考察面试者的表现，最主要是看谁能从中脱颖而出，成为小组无形的领导者。 　　　无领导小组讨论是一种对面试者进行集体测试的方法。它通过给一定数目的面试者(一般5人左右为宜)一个与工作相关的问题，让他们进行一定时间的讨论，来考察面试者的组织能力、言语表达能力、洞察力、说服能力、影响力、沟通能力，神态、体态、语速和手势等等各个方面的能力，以及诚信度、进取心、责任心、灵活性、自信心等个性特点和行为。 　在无领导小组讨论中，考官评分的依据标准是： 　　　(1)每个面试者参与有效发言次数的多少； 　　　(2)每个面试者是否有随时缓解紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个活跃的气氛的能力； 　　　(3)每个面试者是否能提出独到的见解和可行方案，同时敢于发表自己的意见，并支持或肯定别人的意见； 　　　(4)每个面试者能否倾听他人意见，尊重别人； 　　　(5)每个面试者语言表达能力、分析问题能力、概括或归纳总结不同意见能力等； 　　　(6)每个面试者反应的灵敏性、发言的主动性等。 　2、无领导小组讨论的特点 　　　突出特点是，能看到许多纸笔测验乃至面试看不到的现象，对预测真实团队中的行为有很高的效度。常用于选拔行政机关管理人员 。 　　　3、无领导小组讨论的题目类型 　　　(1)开放式问题 ：开放式问题答案的范围很广。主要考察面试者思考问题的全面性、针对性、创新性等。如请你谈谈好领导应该是什么样的? 　　　(2)两难问题 ：就是让面试者在两种均有利弊的答案中选择其中认为最佳的一种。主要测评面试者的分析能力、判断能力、语言表达能力、说服力、领导能力等 。例如：你认为以人为本的领导是好领导呢，还是以工作为本的领导是好领导？ 　　　(3)多项选择问题 ：多项选择问题是在多种备选答案中选择其中正确的几种或相对重要的几个答案进行排序。测评的目的是测评面试者分析问题实质、透过现象看本质方面的能力。 　　　(4)实施性问题 ：实施性问题，是给面试者准备一些材料、道具，让他们运用所给的这些材料、道具，设计并制造出一个或一些由考官指定的东西来，这类问题主要考察面试者的主动性、团队性及在实际工作中的操作能力。 　　　(5)争夺资源问题：是