第一章 市场营销的由来与市场观念的演变.pptVIP

第一章   市场营销的由来与市场观念的演变 主要内容 学习目标与要求 第一节 市场营销学及其发展 菲利普·科特勒的定义 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销内涵 第二节 市场观念与发展 * * * * 返回课程目录 学习目标与要求 第一节 市场营销学及其发展 第二节 市场观念与发展 本章小结 返回课程目录 明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。 领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 了解市场营销的产生和发展。 认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。 认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。 返回本章目录 一、市场及相关概念 　 1. 市场是商品交换的场所。 2. 市场是所有者全部交换关系的总和。 3. 市场是商品的需求。 4. 市场＝人口＋购买欲望＋购买力。 （一）市场 返回本章目录 市场营销学是如何定义市场的？ “一个市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成”（.菲利普科特勒） 市场? 行业与市场的关系 市场 （买者总和） 行业 （卖者总和） 商品或服务 货币 信息 沟通 二、市场营销及相关概念 （一）需要、欲望、 需求、交换 需要 需要 欲望 欲望 需求 交换 交换 费用 市场营销P6 　 Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals. 研究引导商品和服务从生产者到达使用者所进行的一切企业活动。 美国市场营销协会（AMA）的定义 市场营销P6 　 美国市场营销协会定义委员会在2004年8月定义为： 市场营销是一项组织功能，是一系列创造、交流和传递价值给顾客并通过满足组织和其它利益相关者的利益来建立良好的客户关系的过程。 美国市场营销协会定义 　 关于市场营销的解释，有许多种市场营销是一个最基本、最重要的概念。 市场营销是与现代社会化大生产和市场经济相关联的范畴，是一个随着企业市场营销管理实践的发展而发展、含义广泛的概念，随着社会经济的发展，人们对市场营销的认识也必然会不断深化。 市场营销定义 （一）市场P1 　 1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 2. 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。 3. 买方需求是决定性的。 4. 市场＝人口＋购买欲望＋购买力。 三、市场营销形成与发展 P6 市场营销学发展过程 初创阶段 形成阶段 发展阶段 完善阶段 19世纪末20世纪30年代 30年代～40年代末 50年带～70年代初 70年代～至今 三、市场营销形成与发展 P6 美国赫杰特齐教授编写的第一本市场营销教科书于1921年出版。 1937美国市场营销协会成立 营销理论由美国向全球扩散 新方法、新理念、新领域的营销研究全面拓展 引进、传播时期 成长、应用时期 提高、创新时期 1978～1985年 1985～1992年 1992年～至今 三、市场营销形成与发展 P6 1984年全国高等财经院校综合大学市场学教学研究会成（1987年更名为中国高等院校市场学研究会） 1991年中国市场学会成立 100多所大学招收市场营销方向研究生 市场营销学在中国 市场营销的目标是满足需求和欲望； 市场营销的核心是交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 知识点 市场营销学基本内容 　 市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种观念、一种导向。在西方国家工商企业的营系活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 市场观念 返回本章目录 一、市场观念与发展P10