国际商务谈判—— 澳大利亚.pptVIP

商务谈判礼仪 ——澳大利亚 资料查找： 冯刘婷 ppt制作： 甘亚 演讲： 冯刘婷，甘亚 澳大利亚 礼节礼仪 　　澳大利亚人与朋友偶会于途中或相逢在其他场合，只习惯轻声地说个“哈罗”的“哈”字，有时干脆连“哈”字也不讲，向你挤一下左眼，就算向你打招呼了。与宾客相见时，总喜欢热烈握手，以此相称。 商务礼仪 　　到澳大利亚进行商务活动的最佳月份是3-11月。澳大利亚是一个讲求平等的社会，不喜欢以命令的口气指使别人。他们把公和私分得很清楚，所以不要以为一起进过餐，生意就好做了。 　　人与人之间的距离。与北欧人、北美人和东亚人进行商务谈判时，澳洲人通常站与坐和他人保持一臂的距离。通常的人与人之间的距离要比和阿拉伯人、南欧人和拉丁美洲人之间的要远一些。 　　接触行为。澳洲人的身体接触要比拉丁文化和地中海文化少，但是比东亚和东南亚的要多。 　　目光接触。当和对手进行谈判时，眼睛能够跨过谈判桌与对方保持接触。积极的眼神交流显示出兴趣和诚意。 　 　 手势。澳洲人是典型的比美国人和南欧人使用更少和更小的手势的人。 　　 禁忌手势。竖起拇指被看作是猥亵的。手掌向内，伸直拇指和中指也是无礼的表示。用食指指向别人也是不礼貌的，要用整个手去打招呼。如果你感冒了，尽量避免大声吸鼻子。反复抽鼻涕也是没有礼貌的。最佳的解决的方案就是离开房间私下里去解决。 　　 排队礼仪。澳大利亚人继承了英国人的排队、礼貌等候的习俗。 　　正像人们认为的那样，澳大利亚是非正式文化，澳大利亚人对礼节不太讲究。商务活动中， 男士穿西服或者夹克系领带，夏天常常不穿外套。女士穿套装、裙装或者衬衫会见和问候。 与对方用力握手，同时眼睛直视对方。有些澳大利亚人认为无力的握手代表软弱，眼睛不直视对方意味着不够可靠或不诚实。男士应该等女士伸出手来再握手，不要主动伸出手去与女士握手。 　 称呼的方式。第一次见面时，要称呼全名，不要很快就称呼对方的名字。等着你的当地的伙伴暗示你该称呼名字时，再换称呼 　　 商务名片。商务惯例中要交换名片，不要用双手递名片，虽然这种习俗在日本和东亚大部分地区很普遍。 　 交谈的话题。最佳的选择是运动，尤其是水上运动、澳大利亚足球、高尔夫球和网球。积极地评价当地的食品、啤酒和葡萄酒是很受欢迎的。访问者应该避免与自己的文化作比较。也要避免评价某人工作努力，工作狂在这种快乐的文化中是可怜的。 　　 馈赠礼品。澳大利亚的商务文化是不推崇馈赠礼品。如果应邀去家中进餐，那或者带上你的城市、地区著名的商品，或者带上葡萄酒、鲜花、巧克力。 资料查找