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企业管理概念 第一章 科斯定律 　　如果产权的界定是适当的，那么，人们就会被迫偿付他们给别人带来的任何外部负效应，而且，市场交易将产生有效率的结果。 　　关于什么是科斯定理，西方学者有多种说法，一般认为该定理可表述为：在市场交换中，若交易费用为零，那么产权对资源配置的效率就没有影响。例如，假定有一工厂排放的烟尘污染了周围5户居民晾晒的衣服，每户由此受损失75元，5户共损失375元。再假定有两个解决方法，一是花150元给工厂烟囱安装一除尘器，二是给每户买一台价值50元的烘干机，5户共需250元。不论把产权给工厂还是给居民，即不论工厂拥有排烟权利，还是5户居民有不受污染的权利，如果听任私有制为基础的市场发生作用，工厂或居民都会自动采取150元解决问题的方法，因为这样最节省，150元成本最低表示资源配置最优。 经理人因为是“人”，所以也不可能总是理性的。企业家是开拓者，经理人是解决问题的人。” 在今天，要想成功地经营一家企业或任何组织，企业家（事业家）和经理人是缺一不可的。 最近，有机会结识了被员工尊称为老爸的新家园投资有限公司董事长何勇先生，与其交流中体会到亲情式管理在企业发展中的魅力。借本期刊物正好是企业管理的主题，和大家一起来沟通企业的领导方式。　　命令式领导方式是照我说的做，榜样式领导是像我这样做，愿景式领导是跟我一起做，关系式领导说你们商量着做，民主式领导则问你想怎样做。亲情式领导最特别，貌似简单，更多是体现领导人的对用人管理的功力。　　首先，亲情式领导，就是将严格标准与情感投资相结合，努力做到以法服人，以情感人，把“家”的概念推行到企业中去。在公司创造一种家庭式气氛，互相尊重。在企业经营管理中不能只靠制度，更重要的是靠人。只有公司上下融洽、合作得好才能充分调动每个人的才能，发挥员工的最大潜能。　　其次，亲情式领导有“亲情”。 作为一个人，如果当你悲伤时，有人替你分忧；当你快乐时，有人与你共享喜悦，那么你会把他当作你的知己。作为一个公司，如果领导者对员工悉心关照，想员工所想，急员工所急，就会有较大的功效。从人作为感情动物的特性来说，你关注我，我也会想着你，这就会形成员工与公司忧乐与共，共同进退。　　这就是得人心者得天下的道理，人心的获得是靠与别人同忧苦、共患难。　　同时，亲情式领导要打造团队，“打虎要用父子兵”嘛！要用人之长发挥每个员工的优势，并做一加一大于二。最重要的是把部门凝聚成团队，为了共同的目标，发挥集体的作用。　　企业存在的意义不仅仅在于追求经济利益，还要追求社会效益、口碑和公众认可。所以，企业的行为和文化要向亲情层面倾斜和演进，随之管理也在保证制度执行的基础上向这个方向靠拢，公司更有“人情味”了，同事关系更简单了，大家更快乐了，公司的气氛不再压抑了，企业绩效更高了。因此，从这个意义上讲，建立在道德和文化之上的亲情式领导才是最高明的领导，也是最高层次的领导。它不排斥制度管理，它不排斥“大公无私”，它不排斥“赏罚分明”，它只是在严厉的制度执行层面上多了柔性的人文关怀和体恤。　　亲情式领导既关注个人成长，又重视工作绩效，因此很受推崇。所谓SMART原则，即是： 　　S：(Specific) 目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标； 　　M：(Measurable) 目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量； 　　A：(Attainable) 目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了； 　　R：(Relevant) 目标要和工作有相关性，不是被考核者的工作，别设定目标； 　　T：(Time bound) 目标要有时限性，要在规定的时间内完成，时间一到，就要看结果。特别注明：有的又如此解释此原则 　　S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； 　　M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； 　　A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； 　　R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； 　　T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。 　　目标明确（specific） 　　有激励力（motivating） 　　是可实现的（achievable） 　　有收获的（rewarding） 　　讲究策略（tactical） —家庭手工场---工厂制度---公司制 企业法律（产权）形式及演变 企业组织可以分为三个时期（三种形式） （要知道概念、法律特点、优缺点、历史地位、适用范围） 业主制：由业主自主经营的 是自然人企业 享有完整的所有权权益