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有效领导行为 领导的界定 领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动。 ——泰罗 领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。 ——斯托格狄尔 领导是一门促使其部下充满信心、满怀热情来完成任务的艺术。 ——孔兹 领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。 ——泰瑞 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。 ——戴维斯 领导是指指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。 ——周三多 1、领导(Leadership)的定义 领导是个体运用非强迫性手段影响其他人自愿努力去完成群体或组织目标的过程。 领导的含义： 领导是一种过程，而不是某一个体。 领导的本质是人际影响，即改变其他群体成员的态度或行为。 领导的目的是群体或组织目标的实现。 领导者（Leader） 2、有效领导的标准 领导者的绩效主要体现在如何有效地影响被领导者去实现组织目标 德才兼备 德：公正、公平 才：体现为能力，更多的是影响下属的能力。 能为其领导的组织带来利益——实现组织目标 员工能充分发挥工作积极性 3、领导与管理的关系 区别 管理更科学？领导更艺术？ ? 管理过程 领导过程 1．计划、预算 1．确定组织发展战略 2．企业组织和人员配备 2．联合员工 3．控制、解决问题 3．激励和鼓舞员工 4．结果：维护秩序 4．结果：带来变革 领导与管理的联系 联系： 创业时期： ————强领导与弱管理 相对稳定： ————弱领导与强管理使组织运转良好 竞争激烈： ————强领导与强管理 领导与管理的矛盾 矛盾： 秩序（管理）与 变革（领导） 秩序强调：规则，注重细节，侧重回避风险，短期行为。 变革强调：创新，冒险，打破常规，长远行为。 创新的阻力比执行一项规章制度要大得多。 二、领导理论 特质理论（品质论、性格理论）——40 年代初 行为理论——40年代后期 权变理论（情景理论、环境理论）——60年代 领导理论的新发展：领导的归因理论、领导魅力理论 （一）领导特质理论 特点：研究领导者个性，性格、素质、品质等特征 观点：个人的品质等特征是区别成功与不成功领导者的标志。 领导者是天生造就的？ 研究方法：描述性。 研究内容： 身体特征：身高、体重、相貌及仪表等。 个性特征：自信心、成就感、适应性、指挥控制他人的天赋、工作的协调性、灵活性、责任心、幽默感、承受力、冒险精神、诚实、善良等。 才智特征：管理才能、智商、判断力、知识水平、语言能力等。 1、托格蒂尔的六类领导特质 身体特性 ??? 社会背景特性 ???? 智力方面 ??? 个性特征 ???? 与工作有关的特性 ??? 社交特性 2、包莫尔的领导特质论 合作精神 ???? ? 决策能力 ?????? 组织能力 ?????? 精于授权 ?????? 善于应变 ??????? 敢于求新 ??????? 勇于负责 ??????? 敢担风险 尊重他人 3、鲍尔的领导特质论 ? 值得信赖? 公