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第十二章 市场营销与市场开拓 一、单项选择题 1.市场营销以（）为导向。A.产品销售额B.技术进步C.顾客的需要D.企业利润目标 2.市场营销工作的基本作用是（）A.解决生产与消费的矛盾，满足顾客生活消费和生产消费的需要B.联系生产和消费的纽带，是开拓市场的先锋C.为企业各项经营决策提供客观依据，起着指导作用D.对企业改进各方面工作，提高经济效益，起着促进作用 3.企业的“耳目”是（）A.研发过程B.生产过程C.营销工作D.财务工作 4.现代市场经营观的核心是（）A.市场需求、社会需求B.产品适销对路C.企业的产品D.实现企业和顾客的双赢 5.把妇女服装市场细分为“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”三种类型的标志是（）A.按购买行为因素细分?B.按客户使用要求细分C.按消费者对品牌偏好?D.按购买心理因素细分 6.下列属于购买行为因素的是（）A.品牌偏好B.生活格调C.个性D.价值取向 7.根据情况的变化，选择新的市场细分标准或调整细分范围，这反映了市场细分要求的（）A.划分特性的可衡量性B.市场开发的效益性C.进入市场的可行性D.划分标志的动态性 8.企业在对产品进行市场定位时，风险较小、成功率高的策略是（）A.避强策略B.雷同策略C.超强策略D.跟随策略 9.企业采取同竞争对手相同的市场定位策略是（）A.避强策略B.雷同策略C.齐头并进策略D.跟随策略 10.企业为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易，使用一种或多种广告媒体的扩大市场所作出的谋划与方略，这种谋略称为（）A.关系营销B.整合营销C.直复营销D.品牌营销 二、多项选择题 1.下列属于企业市场营销工作的是（）A.市场调研工作B.目标市场选择工作C.产品定价工作D.产品储存工作E.客户关系管理关系 2.市场营销观的作用表现为A.约束作用B.导向作用C.准则作用D.凝聚作用E.辐射作用 3.传统的市场经营观包括（）A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念E.推销观念 4.现代营销观念的新发展具体表现在（）A.市场营销观念B.社会营销观念C.循环经济观念D.明智消费观念E.服务经销观念 5.下列属于消费品市场细分的标志的是（）A.按人口因素细分B.按地理区划因素细分C.按购买行为因素细分D.按客户使用要求细分E.按产业、行业特点等标志细分市场 6.作为目标市场应具备的条件有（）A.目标市场有一定的购买力B.目标市场货源充足C.目标市场尚未满足需求D.竞争对手未完全占领市场E.本企业有能及进入该市场 7.企业产品的市场定位策略有（）A.先近后远策略B.避强策略C.雷同策略D.超强策略E.齐头并进策略 8.按照整合营销的思想，产品的整体概念包括（）A.核心利益B.基础产品C.期望产品D.附加产品E.潜在产品 三、名词解释。 1.市场营销 2.客户关系管理 3.市场营销观念 4.市场细分 5.市场定位 6.关系营销 7.网络营销 四、简答题 1.简述企业市场营销工作的作用。 2.简述市场细分的必要性。 3.市场细分的要求有哪些？ 4.选择目标市场应处理好些关系？ 5.要实施整合营销这一谋略，要注意哪几点？ 五、论述题。 1.试述企业市场营销工作的内容。 答案部分 一、单项选择题 1.【正确答案】?C 【答案解析】?参见教材P296。市场营销以顾客的需要为导向。 2.【正确答案】?A 【答案解析】?参见教材P297。市场营销工作的基本作用在于解决生产与消费的矛盾，满足顾客生活消费和生产消费的需要。 3.【正确答案】?C 【答案解析】?参见教材P297。营销工作是企业的“耳目”。 4.【正确答案】?B 【答案解析】?参见教材P303。现代市场经营观念的特点是要以市场需要、社会需要为导向，以产品适销对路为核心，开展整体的市场营销活动，目的是实现企业和顾客的双赢，或实现企业、顾客和社会的“多赢”。 5.【正确答案】?D 【答案解析】?参见教材P306。妇女对服装的购买心理因素不同，从而形成了三种类型，即“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”。 6.【正确答案】?A 【答案解析】?参见教材P306。选项BCD属于按购买心理因素细分的因素。 7.【正确答案】?D 【答案解析】?参见教材P308 8.【正确答案】?A 【答案解析】?参见教材P312。避强策略的风险较小、成功率高。 9.【正确答案】?B 【答案解析】?参见教材P312。雷同策略，即采取同竞争对手相同的市场定位策略。 10.【正确答案】?C 【答案解析】?参见教材P313。