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高级培训咨询师 张永久 浪潮集团员工关系管理培训讲义 做一名对公司有价值的员工 本次学习提纲 课前思考 一、对企业职业化忠诚 二、诠释责任 三、良好心态与人缘 是成功的最大资源 四、融入团队与企业共同成长 五 、全面提高执行力 课前思考 1、 一个人最大的优点是什么？ @ ? 大家可能会有很多答案。我要告诉你的是肯定自己，欣赏别人，能在见面的瞬间敏锐地捕捉到对方的优点并及时给予恰与其分的颂扬。（将纸折叠五十一次、白点与黑点的故事） 2、 什么是讲理？ @ ? 说出来的理不是理，做出来的理才是理； 个人的理不是理，别人认同的理才是理； 暂时的理不是理，要服从长远的理才是理； 个人的小道理要服从团队的大道理。 ３、何谓会办事？ @ ? 事情没办好，关系搞砸了； 事情办好了，关系搞砸了； 事情没办好，关系理顺了； 事情办好了，关系理顺了。 ４、 一个企业运作的最大成本是什么？ @ ? 答案也会因人而异。我的答案是让滥竽充数之人在勉为其难的作自己并不胜任的工作。这里还有一个协作成本的问题。 ５、 一个企业最好的福利是什么？ @ ? 用五qian的原则选择企业才是明智之举，享受到既有能力提升又有职业生涯规划的培训与开发才是最好的福利。 6、企业有问题，我们怎么办?？ ? @ ? 所谓问题就是：现实与制度、流程、标准出现的差异； 出现了例外不受控现象； 突发事件给公司造成经济与名誉损失 出现问题不可怕，怕的是不能发现问题； 怕的是不能找到解决问题的对策； 怕的是错过了解决问题的最佳时机； 怕的是不能把解决问题变成上至老板下到员工的共同责任； 怕的是不能形成解决问题的长效机制； 7、 人生幸福的标志是什么？ @ ? 稳定而可持续发展的职业， 稳定而可持续增长的收入， 稳定而可持续选择的生活。 （拥有一个幸福的人生其实也很简单：“第一是不要拿自己的错误惩罚自己， 第二是不要拿自己的错误惩罚别人， 第三是不要拿别人的错误惩罚自己 ） 8、什么决定了员工的积极性与忠诚 @ ? 7.在工作中，我觉得我的意见受到尊重。 8.公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要。 9.我的同事们致力于高质量的工作。 10.我在工作单位有一个最要好的朋友。 11.在过去的6个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 一、对企业职业化忠诚问题 1、恪守企业伦理： 经由论语的君子入则孝、出则悌、谨而信、泛爱众、而亲仁、行有余力、则以学文 联系到清朝末期李毓秀的《弟子规》联系电影《天下无贼》中葛优的名言 再联系到中国企业所以寿命各领风骚三五年的尴尬 2、四多四少现象 ————————多，————————少; ————————多，————————少; ————————多，————————少; ————————多，————————少; 3、戒除员工四毒： 对_____不知道感恩、 对_____不知道尽心、 对_____不知道克制、 对_____不知道珍惜。 4、感恩老板： 企业家面对的不利于企业发展的软硬环境：即有来自宏观经济居高难下的管理成本交易机会和机会成本，又有来自国民对财富认知的巨大偏差，更有来自建设精英团队所遭遇的瓶颈制约；企业家所必须具备的十大素质：眼光、魄力、能力、人品、教练员、设计师、牧师（精神领袖）、仆人、创新者、沟通大师；关注企业家的心灵成长，要学会心态调整，心灵成长应该超越物质财富的成长，心灵财富应当超越物质财富。 二、对自己负责，对公司负责 1、谁都要负起责任来 在企业里，老板越来越需要那些敢做敢当，敢于承担责任的员工。????日本妈妈则把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。一个人跑步会撞到桌子有三个原因：第一是你跑步的速度太快，躲闪不及；第二是你的眼睛一直看着别的地方而没有注意前方；第三是你心里面不知道在想什么。你是哪一种呢？” 2、不要说你不知道 或许事情确实像你所说的那样，但态度却不可原谅。遇到问题时，你所应该做的是想办法解决，而不是两手一摊“我不知道” 反对靶子文化 3、不要不做任何决定 为了逃避或者推卸责任，这种不做任何决定的人通常会有以下几种表现