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重庆大学经济与工商管理学院本科专业课企业信息管理学 Enterprise Information Management 主讲：司有和教授 (经济与工商管理学院信息管理系) 第 4 章 企业信息化建设 项目的实施 4.1 企业信息化的方式和要求 4.2 企业信息化中的组织变革 4.3 企业信息化中的管理变革 4.4 企业信息化中的观念变革 直 线 型 组 织 结 构 直 线 职 能 型 组 织 结 构 事 业 部 型 组 织 结 构 矩 阵 型 组 织 结 构共同工作小组模式 内 部 市 场 组 织 结 构 A2 A3 B11 B12 B13 B21 B22 B23 B31 B32 B33 A1 L 特征：每个人只有一个上级 优点：责任分明，命令统一 缺点：企业规模一大，管理 者顾此失彼，难以应 付，部门间协调较差 F2 A1 A2 A3 A4 A5 F1 L 特征：每个人有多个上级 优点：分工较细，减轻上层负担 缺点：多头领导，防碍统一指挥 层次过多，信息反馈迟钝 A11 A12 A13 A21 A22 A23 A31 A32 A33 L F1 F2 事业部1 事业部2 事业部3 特征：权力分散给事业部 优点：最高层摆脱事务 便于战略决策和培养人才 缺点：机构重叠，管理人员浪费 事业部之间的交流困难 职能部门2 项目小组A 高层主管 职能部门4 职能部门3 职能部门1 项目小组C 项目小组B 特征：同一名员工既在部门里工作 又在项目小组里工作 优点：加强了横向联系，适应性强 缺点：双向领导，易导致意见分歧 临时性导致人心不稳定 部 门 部 门 部 门 CEO 部 门 C D B D C A4 A3 A2 A1 4.2 企业信息化中的组织变革 4.2.1 企业组织结构及其变革概述 1．企业组织结构的含义 第 4 章 企业信息化建设项目的实施 2．企业组织结构的作用 3．企业组织结构变革过程简介 ▲直线型组织结构 ▲直线职能型组织结构 ▲事业部型的组织结构 ▲矩阵结构，或称作共同工作小组模式 ▲内部市场结构 ▲企业组织结构本来就在不断地变化 ▲企业组织变革是在企业为了适应变化了的环境 ▲企业组织变革每次都是企业管理者有意完成的 ▲因为进行企业信息化才有组织变革的说法不妥 ▲企业信息化导致企业组织变革的说法不妥 ▲企业组织变革和使用信息技术是并行的两件工作 ▲企业使用信息技术，必须同时在组织结构上进行变革 企业组织变革的内容： ▲扁平化和网络化变革 ▲联盟化和虚拟化变革 ▲企业组织环境变革 ▲企业组织文化的变革 ▲企业组织目标的变革等 第 4 章 企业信息化建设项目的实施 4.2 企业信息化中的组织变革 4.2.1 企业组织结构及其变革概述 4.2.2 扁平化与网络化组织结构 企业实施信息化建设，在进入第三阶段，即单点自动化阶段，就必须考虑如何使自己的组织结构与信息技术的使用相匹配结构。 1．企业内部组织结构变革的特征 （1）集成化 将过去按先后、依次、分散的、各自独立的环节组成的线性模式，变革为一种以信息为中心的网络状组织结构，让企业成为搜集、整理并使用各种信息的中心。 集成化反映了现代企业管理的走向。企业必须不断地重复这个过程，以追求形成合理的网状结构。 第 4 章 企业信息化建设项目的实施 4.2 企业信息化中的组织变革 4.2.1 企业组织结构及其变革概述 4.2.2 扁平化与网络化组织结构 1．企业内部组织结构变革的特征 （1）集成化 （2）扁平化 将过去的管理层次从高层、中层到下层的金字塔结构模式，大量减少中层管理人员，变革为管理宽度扩大型的扁平化结构。 第 4 章 企业信息化建设项目的实施 4.2 企业信息化中的组织变革 4.2.1 企业组织结构及其变革概述 4.2.2 扁平化与网络化组织结构 1．企业内部组织结构变革的特征 （1）集成化 （2）扁平化 （3）虚拟化 利用信息网络，企业可以不受地理位置和企业规模的制约，只要有共同的目标和利益，就可以通过信息技术组建虚拟企业。 第 4 章 企业信息化建设项目的实施 4.2 企业信息化中的组织变革 4.2.1 企业组织结构及其变革概述 4.2.2 扁平化与网络化组织结构 1．企业内部组织结构变革的特征 2．企业内部组织结构变革对企业竞争力产生的影响 （